De la visite gratuite à la prise en main : nos 5 étapes à Gennes-Val-de-Loire
Installer un monte-escalier dans une maison en pierre de tuffeau du Val de Loire ne s'improvise pas. Notre équipe a structuré un processus en cinq étapes, conçu pour les spécificités du bâti local et les délais réels des aides 2026.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien se déplace depuis notre dépôt jusqu'à votre domicile à Gennes-Val-de-Loire, Gennes, Les Rosiers-sur-Loire, Saint-Georges-des-Sept-Voies ou l'un des autres bourgs de la commune fusionnée. Le déplacement est gratuit et sans engagement.
Lors de cette visite, il mesure :
- La largeur utile de l'escalier (passage libre après pose du rail) ;
- La hauteur des contremarches et l'irrégularité éventuelle des marches en tuffeau (usure, bombement) ;
- La nature du mur d'appui : tuffeau tendre, tuffeau dur, enduit plâtre — chaque cas détermine le type de fixation du rail ;
- L'alimentation électrique disponible au départ et à l'arrivée de l'escalier (prise 230 V standard suffisante dans la quasi-totalité des cas).
Si l'escalier est courbe ou à double volée — configuration présente dans certaines maisons de maître des coteaux —, le technicien prend un relevé 3D pour fabrication du rail sur mesure (délai supplémentaire de 3 à 4 semaines).
Délai de rendez-vous : sous 5 jours ouvrés depuis votre appel.
---
Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+3 à J+7)
Dans les trois à sept jours suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillé, conforme aux exigences Anah (décomposition HT/TVA 5,5 %, références des équipements, descriptif des travaux). Ce devis est la pièce centrale de votre dossier MaPrimeAdapt'.
Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre escalier, avec pour chacun :
- Le prix HT et TTC ;
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' calculé sur votre tranche (50 % du HT pour les ménages modestes) ;
- Le reste à charge estimé après cumul de toutes les aides identifiées à l'étape précédente.
Aucune signature n'est demandée à ce stade.
---
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour déposer une demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée en Maine-et-Loire, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (avis d'imposition N-2, titre de propriété ou bail) ;
- Saisie de la demande sur le portail Ma Prime Adapt (maprimeadapt.fr) ;
- Transmission des pièces justificatives (devis, diagnostics si requis) ;
- Suivi de l'instruction par le service instructeur Anah de la délégation locale d'Angers.
Délai d'instruction Anah : 4 à 8 semaines en 2026 pour le Maine-et-Loire. Aucun bon de commande ne peut être signé avant l'obtention de l'accord de financement Anah — règle impérative que notre AMO vous rappelle à chaque étape.
Si votre maison est dans le périmètre ABF (secteur sauvegardé de Gennes ou abords d'un monument historique), notre AMO coordonne également la demande d'autorisation préalable auprès de la DRAC Pays de la Loire.
---
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
Une fois l'accord Anah reçu et le bon de commande signé, nous planifions la pose. Pour un monte-escalier droit standard sur escalier en tuffeau, la pose dure 4 à 6 heures. Nos techniciens apportent l'outillage adapté aux fixations en pierre tendre (chevilles spéciales tuffeau, couple de serrage contrôlé) pour ne pas fragiliser les marches.
Points de vigilance spécifiques au tuffeau :
- Perçage à vitesse lente pour éviter l'éclatement ;
- Utilisation de résine d'ancrage si la pierre est très tendre ou fissurée ;
- Protection des marches pendant la pose (feutre de chantier).
La maison reste habitable pendant toute la durée des travaux. Aucun déchet de chantier n'est laissé sur place.
Délai de pose après accord Anah : sous 10 jours ouvrés.
---
Étape 5 — Formation et remise en main propre (fin de journée J de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — et forme vos proches ou aidants si vous le souhaitez — à l'utilisation complète de l'appareil :
- Montée et descente en autonomie ;
- Utilisation des télécommandes (fixe et portative) ;
- Arrêt d'urgence et reprise manuelle en cas de coupure de courant ;
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification visuelle mensuelle).
Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de conformité CE et les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question après installation. Notre équipe à Gennes-Val-de-Loire reste joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.