Notre processus en 5 étapes à Vigneux-de-Bretagne
De la première prise de contact à la remise des clés de votre monte-escalier, notre équipe gère chaque étape depuis notre dépôt nantais, avec des tournées régulières sur le secteur nord-ouest de l'agglomération. Voici comment se déroule concrètement une installation à Vigneux-de-Bretagne.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+7)
Nos techniciens se déplacent à Vigneux-de-Bretagne depuis Nantes par la RN165 puis la D16, un trajet de moins de 30 minutes qui nous permet de proposer des créneaux en matinée ou en fin d'après-midi sans surcoût de déplacement.
Lors de cette visite, nous mesurons précisément :
- La longueur et l'angle de l'escalier (les droits intérieurs à 12-14 marches des pavillons 1971-1990 sont notre spécialité sur ce secteur) ;
- La largeur libre entre le mur et la rampe existante ;
- L'état du revêtement des marches et de la structure portante ;
- L'accessibilité de la prise électrique la plus proche (norme 16 A).
Nous photographions l'escalier et le couloir d'accès pour préparer le dossier technique. Durée : 45 minutes à 1 heure. Aucun engagement de votre part.
---
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+7 à J+14)
Dans les 7 jours suivant la visite, vous recevez un devis en bonne et due forme, ventilé en trois colonnes : coût HT, TVA à 5,5 %, coût TTC. Ce format est exigé par l'Anah pour constituer le dossier MaPrimeAdapt'.
Le devis précise :
- Le modèle de rail (droit ou courbe si nécessaire) et le type de siège ;
- Les options retenues (repliage automatique, télécommande, ceinture de sécurité) ;
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' estimée selon votre tranche de revenus (50 % du HT pour les ménages « intermédiaires ») ;
- Le reste à charge prévisionnel, intégrant les autres aides identifiées (APA, CARSAT, mutuelle).
---
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+14 à J+45)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO, basée à Nantes, couvre l'ensemble du secteur Vigneux-de-Bretagne / Grandchamp-des-Fontaines / Treillières.
Elle prend en charge :
- La vérification de l'éligibilité de votre foyer (avis d'imposition N-1, titre de propriété ou bail) ;
- La saisie du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.gouv.fr) ;
- La coordination avec la MDPH 44 si une PCH complémentaire est sollicitée ;
- Le suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement.
Délai d'instruction Anah : 4 à 8 semaines en moyenne pour le secteur Loire-Atlantique. Nous ne programmons la pose qu'après réception de l'accord de principe, sauf si vous souhaitez avancer sur fonds propres et vous faire rembourser ensuite.
---
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
La pose d'un monte-escalier sur rail droit dans un pavillon de Vigneux-de-Bretagne se déroule en 4 à 6 heures par une équipe de deux techniciens. Nos tournées hebdomadaires sur le secteur nord-ouest nantais permettent de proposer un créneau dans les 10 à 15 jours suivant l'accord de financement.
Points de vigilance propres au climat local : en période hivernale (novembre à mars), l'humidité océanique dégradée peut affecter les délais de livraison des rails sur-mesure depuis nos fournisseurs. Nous anticipons ce risque en commandant les pièces dès la signature du devis, avant même l'accord Anah.
À l'issue de la pose, un contrôle de mise en service est effectué en présence du bénéficiaire : vérification des fins de course, du frein de sécurité, de la charge maximale, et du bon fonctionnement de la télécommande.
---
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer l'escalier aux autres occupants. Cette formation inclut également vos aidants ou proches présents ce jour-là.
Vous recevez :
- Le manuel d'utilisation en français ;
- La notice d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification mensuelle du chargeur de batterie) ;
- Le certificat de conformité de l'installation ;
- Les coordonnées directes de notre SAV local (ligne dédiée, réponse sous 24 h ouvrées).