Notre processus d’installation à Pontchâteau se déroule en cinq étapes, calées sur les délais de l’Anah Loire-Atlantique et sur notre tournée hebdomadaire dans le pays de Brière.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Depuis notre dépôt, le trajet jusqu’à Pontchâteau prend environ 40 minutes par la RD 773. Notre technicien-mesureur se déplace sur rendez-vous, généralement le mardi ou le jeudi, jours de notre tournée Brière–Sillon. Il mesure l’escalier au laser (longueur de fût, hauteur de marches, angles, paliers intermédiaires), photographie chaque tournant, vérifie la présence d’une prise 230 V à proximité et identifie les contraintes : main courante existante, radiateur en bas de volée, ouverture de porte palière. Comptage typique sur un escalier tournant pavillonnaire de Pontchâteau : 14 à 16 marches, deux quarts tournants, fût en chêne ou en hêtre.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures. Vous recevez un devis nominatif et chiffré ligne par ligne : rail sur mesure, motorisation, siège, télécommandes, options (pivot manuel ou électrique, ceinture, repose-pieds escamotable), pose, mise en service, TVA 5,5 % appliquée d’office sur les travaux d’adaptation pour les ≥ 60 ans. Le devis est valable 90 jours, durée nécessaire à l’instruction Anah.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, basée à Saint-Nazaire et habilitée par l’Anah, se déplace chez vous, évalue la perte d’autonomie (GIR ou critères ≥ 70 ans), rédige le diagnostic logement-autonomie, monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr et le suit jusqu’à la notification d’octroi. Pour un ménage modeste de Pontchâteau (revenu fiscal de référence sous 31 003 € pour un couple en 2026), la prise en charge atteint 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € HT sur 5 ans. La prestation AMO (environ 600 €) est elle-même prise en charge à 100 % par l’Anah.
Étape 4 — Pose en une journée (J+90 environ après devis signé). Notre équipe arrive vers 8 h 30, protège les sols et la rampe existante, fixe le rail directement dans les marches (pas dans le mur, donc aucun trou dans le placo ou la pierre de Brière). Sur un escalier droit, la pose s’achève vers 13 h ; sur un courbe, vers 17 h. Mise en service, essais de sécurité (capteurs de butée, arrêt d’urgence, ceinture), nettoyage du chantier.
Étape 5 — Formation de l’utilisateur et des aidants (1 h sur place). Notre poseur explique le fonctionnement à l’utilisateur et à au moins un proche : démarrage, blocage du siège, pivot en haut, télécommandes murales, recharge sur batteries (autonomie 20 à 40 trajets en cas de coupure). Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, et de la fiche de garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre. Une visite de contrôle gratuite est programmée à 6 mois.
Délai total moyen entre la visite et la pose à Pontchâteau : 12 à 14 semaines, instruction Anah comprise.