De la visite gratuite à la prise en main : les 5 étapes de votre projet à Pont-Saint-Martin
Chaque installation de monte-escalier à Pont-Saint-Martin suit un processus structuré, pensé pour les contraintes locales : maisons pavillonnaires des années 1970-1990, accès via la D178 depuis notre dépôt, et humidité liée à la proximité du lac de Grand-Lieu qui impose des vérifications spécifiques sur les rails et motorisations.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre technicien se déplace à Pont-Saint-Martin sous 48 à 72 heures ouvrées après votre appel. Il mesure l'escalier (hauteur totale, nombre de marches, largeur, présence d'un palier ou d'un virage), évalue l'état de la structure (bois, béton, carrelage), repère les prises électriques disponibles et vérifie l'absence d'obstacles permanents (radiateur, porte en bas de volée). Dans les maisons de l'époque 1971-1990, nous contrôlons systématiquement la solidité des contremarches et la planéité des marches, qui peuvent avoir subi des tassements différentiels.
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation de financement (J+3 à J+5)
Sous trois à cinq jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit détaillé : référence du modèle, longueur du rail sur mesure, options (télécommande double, repose-pied motorisé, ceinture de sécurité), coût HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'amélioration du logement), et simulation de financement personnalisée intégrant MaPrimeAdapt' 2026, l'aide CARSAT Pays de la Loire et, le cas échéant, l'aide du CCAS de Pont-Saint-Martin.
Notre AMO Anah locale vous présente à ce stade le calendrier prévisionnel de versement des aides, pour que vous sachiez exactement ce que vous avancez et quand vous êtes remboursé.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah à Pont-Saint-Martin prend en charge l'intégralité des démarches administratives :
- Vérification de l'éligibilité (revenus fiscaux, GIR ou situation de handicap)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du bailleur, devis signé)
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines à compter du dépôt d'un dossier complet. Nous ne lançons la commande du rail sur mesure qu'après réception de l'accord de principe, sauf si vous souhaitez avancer sur fonds propres.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (Demi-journée à 1 journée)
Le rail est fabriqué sur mesure en atelier selon les cotes relevées lors de la visite. Nos techniciens interviennent à Pont-Saint-Martin depuis notre dépôt via la D178, avec un véhicule atelier équipé. L'installation d'un monte-escalier droit prend en général 3 à 5 heures ; un escalier tournant nécessite une journée complète.
Précaution spécifique à Pont-Saint-Martin : en raison de l'humidité liée au lac de Grand-Lieu, nous appliquons systématiquement un traitement anti-corrosion sur les fixations murales et les jonctions de rail, et nous vérifions l'étanchéité du boîtier de motorisation. Cette étape, invisible mais essentielle, prolonge la durée de vie de l'équipement dans ce type d'environnement.
À l'issue de la pose, le siège et le rail sont testés en charge, les fins de course vérifiés, et le câblage électrique contrôlé.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, utilisation des télécommandes, procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité), et recharge de la batterie de secours. Un guide illustré en grands caractères vous est remis. Si un aidant ou un proche souhaite être présent pour cette formation, nous l'organisons à sa convenance. Un appel de suivi est planifié à 15 jours pour s'assurer que tout se passe bien.