Notre processus en cinq étapes a été calé sur les contraintes baloises : tournée depuis le dépôt nazairien, accès parfois compliqué en saison estivale (juin-août), et exposition saline qui impose un contrôle préalable du matériel choisi.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7). Vous nous appelez, nous fixons un rendez-vous sous une semaine en moyenne. Notre technicien rejoint La Baule-Escoublac en 18 à 25 minutes via la RN171 depuis Saint-Nazaire. Sur place, il mesure l’escalier au laser (largeur, profondeur des marches, angles tournants), vérifie la prise électrique disponible en haut ou en bas, repère les contraintes salines si vous habitez à moins de 500 m du rivage (bois d’Amour, esplanade, plage Benoît). Durée : 45 à 75 minutes. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+7 à J+14). Vous recevez sous une semaine un devis ligne par ligne : rail sur mesure, motorisation, siège, options (accoudoirs rabattables, ceinture, télécommande supplémentaire), pose, TVA 5,5 % appliquée. Pour les zones à moins de 300 m de la mer, nous proposons systématiquement le pack anti-corrosion (peinture époxy renforcée, visserie inox A4). Trois modèles sont présentés selon votre budget et votre morphologie.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ et AMO Anah obligatoire (J+14 à J+90). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne monte le dossier complet : avis d’imposition, justificatifs de domicile, attestation de propriétaire occupant ou locataire avec accord du bailleur, devis. Pour La Baule-Escoublac, la délégation Anah compétente est celle de la Loire-Atlantique à Nantes. Depuis la réouverture du dispositif le 23 février 2026, les délais d’instruction sont de 8 à 12 semaines. Les ménages baulois classés « intermédiaires » (revenu fiscal de référence entre 19 565 € et 28 657 € pour une personne seule hors Île-de-France) ne bénéficient pas du taux de 50 % ou 70 % réservé aux modestes et très modestes, mais peuvent cumuler avec d’autres aides (voir programmes locaux).
Étape 4 — Pose en une journée (J+90 à J+120). Une fois l’accord MaPrimeAdapt’ reçu, nous fabriquons le rail sur mesure en 4 à 6 semaines (atelier français). La pose se fait en une seule journée, sans gros œuvre, sans poussière. En période estivale (juillet-août), nous évitons les créneaux 11 h-15 h sur l’avenue du Général-de-Gaulle et le front de mer en raison de la circulation. Mise en service immédiate.
Étape 5 — Formation et remise des documents (J+120). Notre technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : montée/descente, télécommandes, pliage du siège, arrêt d’urgence, conduite à tenir en cas de coupure électrique (batteries de secours intégrées, 30 cycles autonomes). Vous repartez avec le carnet d’entretien, la garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre, et le contact direct de notre SAV nazairien.