Notre processus en 5 étapes pour votre monte-escalier à Chaumes-en-Retz
Depuis notre dépôt de la région nantaise, nos techniciens interviennent régulièrement sur le territoire de Chaumes-en-Retz. Voici comment se déroule concrètement chaque projet, de la première prise de contact jusqu'à la formation à l'utilisation.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Notre technicien se déplace à votre domicile, que vous soyez dans le bourg d'Arthon-en-Retz, à Chéméré ou dans l'un des hameaux environnants. Le trajet depuis notre dépôt s'effectue en 40 à 50 minutes via la D58 ou la D13 ; nos tournées sur le secteur sud Loire-Atlantique ont lieu deux fois par semaine, ce qui garantit un rendez-vous dans les 5 à 7 jours ouvrés suivant votre appel.
Lors de cette visite, notre technicien mesure précisément votre escalier (longueur de volée, angle d'inclinaison, largeur utile, présence d'un palier intermédiaire), évalue l'état du revêtement de marche et la solidité de la structure — un point d'attention particulier dans les pavillons à ossature légère construits après 2006. Il note également la position des prises électriques existantes (le monte-escalier nécessite une prise 220 V en haut et en bas de la volée) et identifie d'éventuelles contraintes liées à l'humidité bocagère (condensation sur les murs de cage en hiver).
Aucun engagement ne découle de cette visite. Elle est entièrement gratuite et sans condition.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (Semaine 1-2)
Dans les 48 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillant le modèle recommandé, les options retenues (siège pivotant, télécommande, repose-pieds relevable, revêtement anti-humidité si pertinent), le coût HT et TTC (TVA 5,5 %), ainsi qu'une simulation de financement MaPrimeAdapt' adaptée à votre situation fiscale.
Pour les ménages de Chaumes-en-Retz classés « modestes » Anah (revenu médian local : 22 750 €/an), la simulation intègre systématiquement le taux de 50 % du HT. Si votre situation relève de la tranche « très modeste », le taux passe à 70 % — notre AMO Anah vérifie votre éligibilité exacte dès ce stade.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2-5)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette démarche : collecte des pièces justificatives, saisie sur la plateforme Anah, suivi des échanges avec l'instructeur.
Le dossier doit impérativement être déposé et validé avant le début des travaux — toute pose réalisée avant l'accord de principe Anah entraîne la perte de l'aide. Ce délai d'instruction est en moyenne de 3 à 5 semaines pour les dossiers déposés depuis Loire-Atlantique au premier semestre 2026. Nous anticipons ce calendrier dès la signature du devis.
Si vous sollicitez également l'APA du Conseil Départemental ou une aide CARSAT, notre AMO coordonne le dépôt simultané des dossiers pour éviter tout chevauchement de délais.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (Jour J, durée : 3 à 6 heures)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit s'effectue en une seule journée. Nos techniciens arrivent en matinée avec le matériel complet chargé en atelier. Pour Chaumes-en-Retz, les tournées de pose sont programmées le mardi et le jeudi afin d'optimiser les trajets sur le secteur retzois.
L'installation comprend : fixation du rail sur les marches (sans perçage du mur), raccordement électrique sur prise existante, réglage de la course et des fins de course, tests de charge et de sécurité (arrêt d'urgence, détecteur d'obstacle). En hiver, lorsque l'humidité bocagère est forte, nos techniciens vérifient l'absence de condensation sur le rail avant la mise en service.
Le chantier est laissé propre. Aucun déchet de chantier n'est laissé sur place.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (Jour J, fin de chantier)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, pivotement du siège, utilisation de la télécommande, procédure en cas de coupure de courant. Si un proche aidant est présent, il est formé en même temps.
Vous recevez en main propre : le manuel d'utilisation en français, la notice de sécurité, le certificat de conformité de l'installation, et la fiche de garantie. Ces documents sont également nécessaires pour le déblocage du solde MaPrimeAdapt' après travaux, que notre AMO Anah transmet à l'Anah dans les 5 jours ouvrés suivant la pose.