Notre équipe à Carquefou applique un processus en cinq étapes calibré pour les pavillons des années 1971-1990 et le climat océanique humide de la rive nord de la Loire.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Sur rendez-vous sous 5 à 8 jours ouvrés. Depuis notre dépôt, nos techniciens rejoignent Carquefou en 20 à 30 minutes via la RD337, en évitant les heures de pointe du périphérique nantais. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure laser de l’escalier (longueur de volée, angle, giron, profondeur des marches), test d’assise (transfert), repérage des prises électriques et du tableau, photos de l’environnement. Pour les pavillons à perron de Bois Briand ou de la Sablière, nous vérifions aussi l’accessibilité extérieure et l’étanchéité des coffrets si rail extérieur envisagé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures Devis écrit remis en main propre ou par mail signé électroniquement, avec : modèle précis, longueur de rail au centimètre, options (siège pivotant motorisé, ceinture, télécommandes), prix HT, TVA 5,5 %, montant MaPrimeAdapt’ simulé selon votre avis d’imposition, reste à charge net. Validité 60 jours. Aucun acompte tant que MaPrimeAdapt’ n’est pas notifiée.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah obligatoire Notre AMO Anah référencée monte le dossier complet sur monprojet.anah.gouv.fr : pièces d’identité, avis d’imposition N-1, RIB, devis, attestation sur l’honneur de propriété et de résidence principale. Pour Carquefou, le dossier est instruit par la délégation locale Anah de Loire-Atlantique (Cité administrative, 6 quai Ceineray à Nantes). Délai de notification 2026 : 6 à 10 semaines depuis la réactivation du dispositif au 23 février 2026. Le forfait AMO de 600 € est lui-même pris en charge par MaPrimeAdapt’.
Étape 4 — Fabrication et pose (1 journée) Le rail est usiné sur mesure en 4 à 6 semaines après notification. Pose programmée à votre convenance, hors épisodes de forte hygrométrie (l’atelier privilégie les fenêtres météo sèches pour les fixations sur escaliers bois, fréquents dans les pavillons carquefoliens). Une équipe de 2 techniciens intervient de 8 h à 16 h : protection des sols, perçage des marches (jamais des murs), montage du rail, fixation du siège, raccordement électrique sur prise 230 V standard, tests de charge à 125 kg.
Étape 5 — Formation et remise des documents 45 minutes de formation avec l’utilisateur principal et un aidant désigné : démarrage, ceinture, télécommandes, capteurs d’obstacle, manœuvre de descente manuelle en cas de coupure de courant. Remise du carnet d’entretien, de la garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre, du certificat TVA 5,5 % à conserver 5 ans, et des coordonnées directes du SAV. Première visite d’entretien offerte à 12 mois.