Notre processus en 5 étapes, adapté au bassin castelsarrasinois
Depuis notre atelier moissagais, nous avons rodé un parcours qui tient compte des distances rurales du Tarn-et-Garonne, du calendrier MaPrimeAdapt’ et des contraintes climatiques de la plaine garonnaise.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1)
Sur simple appel, un technicien se déplace à Castelsarrasin sous 5 à 8 jours ouvrés. Comptez 25 minutes depuis notre atelier, que vous habitiez le centre, le quartier Saint-Jean, le Pech ou les hameaux périphériques comme Saint-Aignan. La visite dure 45 minutes à 1 h : relevé au laser de l’escalier (angles, paliers, largeur utile), vérification de l’alimentation 230 V, photos du parcours, échange sur les habitudes (côté de descente préféré, présence d’animaux, fréquence d’usage). Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé + simulation MaPrimeAdapt’ (semaine 2)
Vous recevez sous 5 jours un devis nominatif détaillant : modèle de siège, longueur de rail, options (commande à clé, ceinture 3 points, repose-pieds motorisé), prix HT, TVA 5,5 %, reste à charge estimé après aides. Notre conseiller calcule en parallèle votre éligibilité MaPrimeAdapt’ via le simulateur Anah, en vérifiant votre revenu fiscal de référence 2024 et la composition du foyer. Pour les ménages modestes castelsarrasinois (revenu médian 19 970 €), la prise en charge atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (semaines 3 à 8)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire monte le rapport-diagnostic autonomie, intègre l’ergothérapeute si nécessaire, dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr et suit l’instruction. Délai moyen actuel : 4 à 8 semaines pour la notification d’attribution. Coût de l’AMO (300 à 600 €) intégralement pris en charge par l’Anah pour les ménages modestes.
Étape 4 — Pose dans la journée (semaine 9 à 12)
Une fois l’accord MaPrimeAdapt’ reçu, nous fixons une date sous 2 à 3 semaines. Deux techniciens arrivent à 8 h à Castelsarrasin, déchargent le rail (livré en sections de 1,80 m maxi pour passer dans les couloirs étroits des pavillons), assemblent au sol, fixent sur les marches (jamais sur les murs en placo), branchent l’alimentation, calibrent les capteurs de sécurité. Mise en service vers 16 h. Aucune poussière, aucune dépose de revêtement de sol.
Étape 5 — Formation et remise des clés
Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : montée, descente, télécommandes haut et bas, repli du siège, manœuvre manuelle en cas de coupure EDF (épisodes orageux fréquents l’été en plaine garonnaise). Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, des clés de sécurité et de la facture acquittée nécessaire au versement final de MaPrimeAdapt’.
Délai total moyen porte-à-porte : 10 à 14 semaines, dont 80 % en attente d’instruction administrative.