De la visite à la formation : les 5 étapes de votre installation à Saleilles
Notre équipe basée à Perpignan suit chaque chantier à Saleilles de A à Z. Voici exactement ce qui se passe, étape par étape, entre votre premier appel et le jour où vous montez votre escalier pour la première fois en toute sécurité.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Un technicien de notre atelier de Perpignan se déplace à Saleilles sous 48 à 72 heures ouvrées. Le trajet par la D914 est direct, sans traversée de zone à fort trafic : nos créneaux du matin (8 h – 10 h) et de fin d'après-midi (16 h – 18 h) évitent les ralentissements liés aux flux vers Perpignan.
Durant la visite (45 à 60 minutes), le technicien :
- Mesure l'escalier au millimètre (longueur, largeur libre, hauteur de marche, inclinaison)
- Vérifie l'état du carrelage béton typique des villas 1971-1990 et la résistance des nez de marche
- Repère la prise électrique la plus proche et évalue si un passage de câble est nécessaire
- Identifie les contraintes liées à la tramontane sur les ouvrants si l'escalier est partiellement en véranda ou en volume vitré (cas rencontré sur certaines villas des Capellans)
- Répond à toutes vos questions, en présence de vos proches si vous le souhaitez
Aucun engagement de votre part à cette étape.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J3 à J7)
Sous 3 à 5 jours ouvrés après la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- Le modèle de siège sélectionné (largeur assise, hauteur réglable, accoudoirs relevables)
- Le type de rail (droit standard, adapté aux marches en béton carrelé)
- Le montant HT, la TVA à 5,5 %, et le montant TTC
- La part prise en charge par MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour le barème modestes applicable à Saleilles)
- Le reste à charge estimé avant toute aide complémentaire (mutuelle, APA, etc.)
Nous pouvons vous présenter deux ou trois variantes de modèles si vos besoins de confort ou de charge diffèrent.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, l'AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO agréée, rattachée à la délégation Anah de Perpignan Méditerranée Métropole, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou attestation locataire, pièce d'identité)
- Rédaction du rapport technique et ergonomique justifiant le besoin
- Dépôt de la demande sur la plateforme Anah (MaPrimeAdapt' réactivée le 23 février 2026)
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 5 semaines pour les dossiers du bassin perpignanais. Aucun devis n'est signé et aucune pose n'est planifiée avant réception de l'accord Anah : c'est une obligation réglementaire que nous respectons scrupuleusement.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J50 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit sur escalier en béton carrelé prend 3 à 5 heures pour deux techniciens. Sur les villas de Saleilles, nous planifions systématiquement la pose en matinée pour profiter de la lumière naturelle dans les cages d'escalier souvent peu éclairées des constructions des années 1980.
Déroulé de la pose :
- Fixation du rail sur les marches (chevilles adaptées au béton, sans perçage du carrelage apparent)
- Câblage électrique et raccordement à la prise existante (ou pose d'une dérivation si nécessaire, incluse dans le devis)
- Montage et réglage du siège (hauteur, vitesse, position des repose-pieds)
- Test de charge et vérification de tous les arrêts de sécurité
- Nettoyage complet du chantier avant départ
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Étape 5 — Formation et prise en main (J35 à J50, même jour que la pose)
Avant de quitter votre domicile, le technicien consacre 20 à 30 minutes à votre formation :
- Premier trajet accompagné, montée et descente
- Utilisation de la télécommande et du joystick intégré au siège
- Procédure en cas de coupure de courant (batterie de secours intégrée sur tous nos modèles)
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification mensuelle des contacts
Un numéro direct local (Perpignan) est remis à chaque client pour toute question après installation. Vos proches présents lors de la pose sont invités à participer à la formation.