Notre parcours en 5 étapes est rodé sur le bassin perpignanais et tient compte des particularités stéberiennes : villas de plain-pied surélevé, lotissements en impasse, tramontane qui complique la pose extérieure.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Depuis notre dépôt du bassin perpignanais, le trajet vers Saint-Estève prend 15 à 20 minutes via la D616 ou la D617. Nous proposons des créneaux 9 h-12 h ou 14 h-17 h, évitant les heures de fort vent (rafales tramontane parfois supérieures à 80 km/h en janvier-février, gênant le déchargement du gabarit). La visite dure 45 à 60 minutes : mesure laser de la pente d’escalier, comptage des marches (typiquement 13 à 15 dans les villas des Hortes), repérage des prises 220 V à 50 cm du départ, photos pour le dossier Anah, contrôle de la largeur libre (minimum 63 cm sur rail droit). Aucun engagement, devis remis sous 48 heures.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+7 à J+10). Le devis distingue HT et TTC à 5,5 %, détaille marque (Stannah, ThyssenKrupp, Otolift selon configuration), garantie, formation. Notre AMO Anah agréée — étape obligatoire depuis 2024 pour MaPrimeAdapt’ — chiffre précisément les aides cumulables : MaPrimeAdapt’ 50 % HT pour les ménages modestes stéberiens (revenu de référence sous 30 844 € pour une personne seule en 2026), CARSAT, AGIRC-ARRCO, CCAS, PIG métropolitain.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah (J+10 à J+90). Nous constituons le dossier complet sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition 2025, devis signé, RIB, justificatif de domicile stéberien, rapport AMO de visite-conseil (1 500 € pris en charge à 100 % pour les modestes). Le dossier est instruit par la délégation locale Anah Perpignan Méditerranée Métropole, place Arago à Perpignan. Délai moyen d’instruction sur le 66 en 2026 : 8 à 12 semaines. L’accord de subvention déclenche notre commande usine.
Étape 4 — Pose à domicile (J+100 à J+120, demi-journée). Délai usine 4 à 6 semaines selon configuration (droit ou tournant sur mesure). Pose réalisée par 2 techniciens salariés de notre équipe — pas de sous-traitance — en 3 à 5 heures pour un droit, 6 à 8 heures pour un tournant. Aucune fixation murale : le rail repose sur les marches, préservant la pierre catalane apparente fréquente dans le bâti ancien du centre stéberien. Test de charge 125 kg, contrôle des 5 sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence, clé de service, batterie de secours).
Étape 5 — Formation utilisateur et mise en service (J+120). Formation 30 à 45 minutes : montée/descente, repli du siège, télécommandes haut et bas, recharge batterie, conduite à tenir en cas de coupure ÉDF (fréquente en plaine du Roussillon lors d’épisodes cévenols). Remise du carnet d’entretien, planification de la 1ʳᵉ visite de maintenance à 12 mois. Versement MaPrimeAdapt’ directement de l’Anah au foyer sous 4 à 6 semaines après facture acquittée.