Notre processus à Cahors suit cinq étapes calibrées pour le bassin du Lot, avec un délai total moyen de 14 à 18 semaines entre le premier contact et la mise en service.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+5 à J+10). Depuis notre dépôt régional, le trajet jusqu’à Cahors prend environ 45 minutes via l’A20. Nos techniciens se déplacent sur l’ensemble du bassin : centre historique intra-boulevards, coteaux de Terre-Rouge et Cabessut, quartiers de Saint-Georges et Terre-Blanche, communes voisines de Pradines, Mercuès, Espère, Arcambal. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé au laser de l’escalier (giron, hauteur de marche, angles, paliers), vérification du circuit électrique (230 V monophasé sur prise dédiée 16 A), photos pour le bureau d’études, échange sur le mode de vie et les pathologies (arthrose, suite d’AVC, équilibre). Les maisons des années 1971-1990 du Lot présentent souvent un giron de 24-26 cm et des contremarches de 18 cm : nos rails s’adaptent sans découpe.
Étape 2 — Devis détaillé MaPrimeAdapt’ (J+12). Vous recevez sous une semaine un devis ligne à ligne conforme aux exigences Anah : référence du modèle, longueur de rail, options (siège pivotant, ceinture, télécommandes), prix HT, TVA 5,5 %, total TTC. Le devis mentionne explicitement la pose par nos techniciens salariés (condition Anah) et notre numéro RGE.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (J+15 à J+75). Notre AMO Anah, agréée pour le département du Lot, monte intégralement votre dossier sur france-renov.gouv.fr : avis d’imposition N-2, justificatif de propriété ou bail, devis, plan de l’escalier, attestation de logement principal. L’AMO réalise une visite d’évaluation ergonomique à domicile (incluse dans le forfait AMO de 1 000 € pris en charge à 100 % par Anah pour les modestes). Délai d’instruction Anah à Cahors : 8 à 10 semaines en 2026, contre 12-14 semaines en zone tendue. Notification d’accord envoyée par mail et courrier.
Étape 4 — Pose (J+90 à J+110). Une fois l’accord Anah reçu, nous planifions la pose sous 3 semaines. Deux techniciens interviennent en une journée pour un escalier droit, deux jours pour un courbe. Bâche de protection au sol, perçage des marches (4 chevilles par patte), pose du rail, installation du chariot moteur, raccordement électrique, tests de sécurité (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence). En été, nous démarrons à 7 h pour éviter les pointes à 38 °C du causse.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de la pose). Démonstration complète à l’utilisateur et à un aidant : montée, descente, pivot du siège en haut, télécommandes murales, recharge sur secteur, procédure en cas de coupure (batterie de secours autonome 8 à 10 cycles). Remise du carnet d’entretien, des certificats CE et de la facture acquittée pour le versement Anah. Premier appel de courtoisie à J+30 pour vérifier l’usage réel.