Notre processus en 5 étapes adapté au territoire védasien
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Depuis notre dépôt du bassin montpelliérain, nos techniciens rejoignent Saint-Jean-de-Védas en 15 à 25 minutes par la RD132E5 ou la sortie 32 de l’A709. Nous proposons un créneau sous 3 à 7 jours ouvrés, hors juillet-août où la tournée se densifie. La visite dure 45 à 60 minutes : mesure précise de l’escalier au laser (largeur, hauteur de marche, giron, angles de palier), test du fonctionnement moteur sur les paliers du senior (lever de jambe, équilibre debout), vérification de l’alimentation électrique 230 V à moins de 50 cm du départ ou de l’arrivée. Sur les pavillons récents, le tableau électrique est généralement aux normes NF C 15-100 avec disjoncteur dédié déjà disponible.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures
Vous recevez par mail un devis nominatif, mention RGE Handibat, avec ventilation TVA 5,5 %, références exactes du matériel (marque, modèle, type de rail), durée de garantie pièces et main-d’œuvre, et estimation MaPrimeAdapt’ pré-calculée selon votre tranche fiscale. Le devis reste valable 90 jours, délai utile pour boucler le montage administratif.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre équipe vous oriente vers Soliha Hérault ou Urbanis, opérateurs conventionnés sur le département. L’AMO collecte vos justificatifs (avis d’imposition N-1, justificatif d’âge ou GIR, devis travaux), dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, et suit l’instruction. Comptez 6 à 10 semaines entre dépôt et notification d’accord. La prestation AMO est elle-même prise en charge à hauteur de 100 % dans la limite de 800 €.
Étape 4 — Pose en une journée
Une fois l’accord Anah notifié et l’acompte versé, le délai de fabrication varie : 10 à 15 jours ouvrés pour un rail droit standard, 5 à 7 semaines pour un rail courbe sur mesure (moulage de l’escalier, fabrication en usine européenne). Le jour J, deux techniciens interviennent de 8 h 30 à 16 h 30 : fixation du rail sur les marches (jamais sur le mur, pour préserver les enduits chaux des bâtisses anciennes du cœur de bourg), branchement électrique sur prise dédiée, essais à vide puis en charge.
Étape 5 — Formation et mise en route (J+0, fin de pose)
Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage clé ou télécommande, ceinture de sécurité, repli de l’assise et du repose-pieds, arrêt d’urgence, comportement en cas de coupure électrique (batterie de secours assurant 6 à 8 trajets). Carnet d’entretien remis, numéro de SAV affiché près du siège.