Notre processus en 5 étapes pour votre monte-escalier à Bessan
Installer un monte-escalier à Bessan, c'est conjuguer la rapidité d'un chantier local avec la rigueur administrative qu'exige MaPrimeAdapt' depuis la réforme de 2024. Voici comment notre équipe du bassin biterrois organise chaque projet, de la première prise de contact jusqu'à la remise en main de l'équipement.
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Étape 1 — Visite de faisabilité gratuite à domicile (Jour J)
Nos techniciens quittent notre dépôt du bassin biterrois et rejoignent Bessan en 35 à 45 minutes par la D13 ou la D612. Nous planifions systématiquement cette visite en matinée pour pouvoir, si la configuration le permet, remettre un premier devis indicatif dans l'après-midi.
Lors de cette visite, le technicien :
- Mesure la largeur utile de l'escalier, la hauteur de marche, la longueur de rail nécessaire et l'emplacement des prises électriques (230 V standard, présent dans tous les pavillons de la période 1971-1990)
- Vérifie l'état du limon et de la structure porteuse — point de vigilance dans certaines maisons bessanaises où des escaliers en béton peint présentent des marches légèrement irrégulières nécessitant un adaptateur
- Photographie les accès extérieurs (portail, allée, largeur de porte d'entrée) pour anticiper la livraison du matériel
- Évalue le niveau d'autonomie de l'utilisateur pour recommander le modèle de siège le plus adapté (assise pivotante, repose-pieds rabattable, télécommande murale)
Durée moyenne : 45 à 75 minutes. Aucun frais, aucun engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+2 à J+5)
Dans les deux à cinq jours ouvrés suivant la visite, nous adressons un devis HT et TTC (TVA 5,5 % sur la fourniture et la pose), accompagné d'un tableau de financement personnalisé indiquant :
- Le montant MaPrimeAdapt' applicable (50 % du HT pour un ménage modeste, 70 % pour un ménage très modeste)
- Les aides complémentaires mobilisables (APA, CARSAT Occitanie, CCAS de Bessan)
- Le reste à charge estimé après cumul des aides
Ce document est rédigé dans un format directement utilisable pour le dossier Anah — ce qui évite des allers-retours administratifs inutiles.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO intégré prend en charge :
- La collecte des pièces justificatives (avis d'imposition N-1, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, attestation de résidence principale)
- Le dépôt de la demande de subvention sur le portail Anah avant tout début de travaux — condition sine qua non d'éligibilité
- Le suivi des échanges avec l'instructeur Anah de la délégation locale (Hérault)
- La rédaction de la notice descriptive technique si l'instructeur la requiert
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers du département de l'Hérault. Notre AMO relance le dossier à J+15 si aucun accusé de réception n'est parvenu.
Important : aucun bon de commande n'est signé et aucune pose n'est planifiée avant réception de l'accord de principe Anah.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (demi-journée)
Dès l'accord Anah obtenu, nous planifions la pose dans un délai de 7 à 14 jours selon le planning de nos techniciens sur le bassin biterrois. La pose d'un monte-escalier à rail droit sur un escalier standard prend 3 à 5 heures.
Points spécifiques au bâti bessanais :
- Les escaliers carrelés en grès cérame (fréquents dans les pavillons des années 1980) nécessitent des sabots de fixation adaptés — notre équipe dispose du matériel adéquat en stock
- En été (juillet-août), les interventions sont planifiées en début de matinée pour éviter les pics de chaleur dans les maisons mal ventilées : les températures intérieures peuvent dépasser 38 °C, ce qui affecte la manipulation des rails en aluminium
- L'accès au chantier est préparé la veille par un appel de confirmation, notamment pour les maisons de bourg avec stationnement limité rue du centre
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J de pose)
Avant de quitter le domicile, le technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant principal :
- Montée et descente en conditions réelles (3 à 5 passages commentés)
- Utilisation de la télécommande murale et de la télécommande portative
- Procédure de déblocage manuel en cas de coupure de courant
- Présentation du carnet d'entretien et des contacts SAV locaux
Vous repartez avec : le procès-verbal de réception signé (nécessaire pour le solde MaPrimeAdapt'), la notice d'utilisation en français, le certificat de garantie et les coordonnées directes de notre technicien référent sur le secteur de Bessan.