Notre processus en cinq étapes est rodé depuis plus de douze ans sur la métropole toulousaine, avec des délais adaptés au trafic du périphérique et aux contraintes des copropriétés du centre.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Vous appelez notre dépôt du nord toulousain, nous fixons un rendez-vous sous une semaine. Notre technicien mesure l’escalier au laser (giron, hauteur de marche, angle des virages), photographie le mur porteur, vérifie la prise électrique 230 V et teste la résistance du nez de marche. À Toulouse intra-muros, comptez 35 minutes de trajet depuis Sept-Deniers ; sur Tournefeuille, Blagnac ou Colomomiers, 25 à 40 minutes selon l’heure. Visite d’environ 45 minutes, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures Vous recevez un devis nominatif par email et courrier, mentionnant la marque (Stannah, Thyssen, Otolift, Acorn), le modèle exact, le rail fabriqué sur mesure, la TVA 5,5 % autonomie, et un échéancier de paiement compatible avec le versement MaPrimeAdapt’. Le devis reste valable 90 jours et tient compte des subventions auxquelles vous êtes éligible.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, basé sur Toulouse, monte le dossier complet : diagnostic logement-autonomie, devis comparatifs, attestation GIR ou rapport ergothérapeute, justificatifs fiscaux. Dépôt sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr. Instruction par la DDT 31 : 6 à 10 semaines en moyenne. Coût AMO : 533 € HT (intégralement financé par l’Anah, vous ne payez rien).
Étape 4 — Pose en une journée Une fois l’accord Anah reçu et l’acompte versé, nous commandons le rail (délai fabricant : 3 à 5 semaines). Le jour J, nos deux techniciens arrivent à 8 h, protègent les sols (parquet ancien des toulousaines, tomettes des hôtels particuliers), fixent le rail aux marches (jamais au mur, ce qui préserve les briques foraines), branchent l’alimentation et testent 30 cycles à vide. Fin de pose vers 16-17 h.
Étape 5 — Formation utilisateur et mise en main Avant notre départ, nous formons l’utilisateur et au moins un aidant : commandes au poignet, télécommande, dispositifs de sécurité (ceinture, capteurs anti-obstacle, batterie de secours en cas de coupure EDF), nettoyage du rail. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, de la garantie constructeur et des coordonnées de notre SAV joignable 7j/7. Premier contrôle gratuit offert à 6 mois.