De la première visite à la mise en service, notre équipe de Toulouse-sud applique à Seysses un processus en 5 étapes calibré pour les pavillons récents de la commune et les délais administratifs Anah Haute-Garonne.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Un de nos techniciens se déplace depuis notre dépôt de Toulouse-sud, 25 à 30 minutes via la D632 ou la sortie Muret-Nord de l’A64. Il mesure l’escalier au laser (largeur utile, nombre de marches, angle de virage, hauteur de plafond en haut de volée), vérifie la prise électrique 230 V à moins de 2 m d’un point d’arrivée, et photographie les trois projections du rail. Pour les pavillons à étage de Bordeneuve avec escalier quart-tournant bas, la visite dure 45 minutes ; pour un droit standard de Noé, 25 minutes suffisent. Le rapport technique est remis sur place.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures Devis nominatif TVA 5,5 % incluse, ventilé par poste (rail, motorisation, siège, options, pose, mise en service). Nous simulons trois scénarios de financement : MaPrimeAdapt’ seule, MaPrimeAdapt’ + Carsat, MaPrimeAdapt’ + CCAS Seysses. Le devis est valable 90 jours pour couvrir le délai d’instruction Anah.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Notre AMO Anah partenaire à Muret prend le relais : diagnostic autonomie du logement, vérification des plafonds de ressources Haute-Garonne, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi de l’instruction. Le client seyssois signe une procuration et fournit avis d’imposition, justificatif de domicile, titre de propriété. Aucune avance de trésorerie demandée : nous attendons la notification Anah avant de commander le matériel.
Étape 4 — Fabrication et pose (3 à 5 semaines après accord Anah) Le rail sur mesure est fabriqué en usine européenne (délai 3 à 4 semaines pour un tournant, 10 jours pour un droit). La pose à Seysses mobilise 2 techniciens : 4 à 6 heures pour un escalier droit (Noé, Cinquante), une journée complète pour un tournant à Bordeneuve. Nous protégeons les sols (parquet stratifié fréquent sur le parc post-2006), aspirons après perçage, et emportons tous les déchets.
Étape 5 — Formation utilisateur et mise en service (J de pose) Démonstration complète avec le bénéficiaire et un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes haut et bas, repli du siège, déverrouillage manuel en cas de coupure. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, du guide simplifié gros caractères, et programmation de la première visite de maintenance à 12 mois. Test grandeur nature de 5 allers-retours avant notre départ.
Délai total moyen à Seysses : 10 à 14 semaines entre la visite initiale et la mise en service, contraint essentiellement par l’instruction Anah.