De la visite à la formation : les 5 étapes de votre installation à Portet-sur-Garonne
Notre atelier intervient régulièrement à Portet-sur-Garonne depuis la RN 20 Sud, avec un temps de trajet de 20 à 30 minutes depuis notre dépôt selon la circulation en sortie de Toulouse. Voici le déroulé complet, étape par étape, tel que nous le pratiquons sur le terrain portésien.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens se déplacent à votre domicile, à Portet-sur-Garonne et dans les communes voisines (Pinsaguel, Lacroix-Falgarde, Roques), sans engagement. La visite dure 45 à 75 minutes et comprend :
- Mesure précise de l'escalier : largeur utile, hauteur de marche, angle de départ et d'arrivée, présence d'un palier intermédiaire
- Vérification de la prise électrique la plus proche (norme 16 A) — dans les pavillons portésiens des années 1971-1990, elle se trouve souvent dans le couloir ou le séjour adjacent
- Évaluation de la solidité de la main courante et de la contremarche basse, points d'ancrage du rail
- Recueil de vos habitudes de déplacement et de votre situation médicale (aucun document médical requis à ce stade)
À l'issue de la visite, vous recevez un compte-rendu technique écrit sous 48 heures.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J2 à J5)
Sur la base du relevé, notre équipe établit un devis HT/TTC (TVA 5,5 % sur la fourniture et la pose) mentionnant :
- Le modèle de siège ou de rail recommandé
- Les options retenues (télécommande double, tablette repliable, revêtement siège, ceinture de sécurité)
- Le coût total HT, le montant MaPrimeAdapt' estimé, et le reste à charge calculé selon votre tranche Anah
Le devis est valable 90 jours. Aucun acompte n'est demandé avant la signature du dossier de financement.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer une demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO à Portet-sur-Garonne prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (revenu fiscal de référence, tranche modeste ou très modeste)
- Constitution du dossier : justificatifs de propriété, avis d'imposition, devis certifié, formulaire Anah
- Dépôt sur la plateforme nationale Anah et suivi de l'instruction
- Coordination avec le CCAS de Portet-sur-Garonne et le Conseil Départemental 31 si des aides complémentaires (APA, aide CCAS) sont sollicitées simultanément
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers complets. Notre AMO relance le dossier à J+15 si aucun accusé de traitement n'a été reçu.
Important : aucune pose ne débute avant l'obtention de l'accord de financement Anah, conformément aux règles MaPrimeAdapt' 2026.
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Étape 4 — Pose et mise en service (J35 à J50 selon instruction Anah)
L'installation d'un monte-escalier droit sur un escalier standard portésien se déroule en une seule journée (6 à 8 heures de travail effectif). Notre équipe intervient à deux techniciens :
- Pose du rail sur les marches (fixation mécanique sans percement de la structure)
- Câblage électrique sur la prise 16 A existante ou création d'une dérivation dédiée
- Réglages de fin de course, vitesse et sécurités (détection d'obstacle, arrêt d'urgence)
- Test de charge et vérification de la conformité CE de l'installation
En fin de journée, le logement est rendu propre et le monte-escalier est opérationnel.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J50)
Avant de quitter votre domicile, nos techniciens organisent une session de formation pratique de 30 à 45 minutes avec vous et, si vous le souhaitez, avec un membre de votre famille ou votre aidant :
- Prise en main du siège, de la ceinture et des télécommandes (fixe et portable)
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité assistée)
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification mensuelle des fixations
- Remise du carnet d'entretien, du certificat de conformité et de la notice en français
Vous recevez également les coordonnées directes de notre technicien SAV local, joignable sous 24 à 48 heures ouvrées pour toute question après installation.