Notre processus en 5 étapes à La Salvetat-Saint-Gilles
Installer un monte-escalier dans un pavillon de La Salvetat-Saint-Gilles ne s'improvise pas. Entre la configuration des escaliers récents, les délais administratifs liés à MaPrimeAdapt' et la coordination avec l'AMO Anah, chaque étape compte. Voici comment notre atelier organise concrètement votre projet, de la première prise de contact jusqu'à la mise en service.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se rend à votre domicile à La Salvetat-Saint-Gilles, accessible depuis notre dépôt en périphérie toulousaine via la RD 24 en 20 à 30 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Durant cette visite, nous mesurons précisément : la longueur et la pente de l'escalier, la largeur de la marche, le type de structure (bois, béton, métal), la position des paliers et des portes en haut et en bas, ainsi que l'emplacement des prises électriques disponibles (le monte-escalier fonctionne sur secteur 220 V standard). Nous photographions l'ensemble pour constituer le dossier technique.
Aucun engagement de votre part à ce stade. La visite est gratuite et sans condition.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation de financement (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, nous vous remettons un devis HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office sur les équipements d'accessibilité), accompagné d'une simulation de financement personnalisée :
- Montant MaPrimeAdapt' estimé selon votre tranche de ressources (50 % du HT pour les ménages intermédiaires, plafond 22 000 € HT sur 5 ans).
- Éventuelles aides complémentaires (APA, PCH, caisse de retraite).
- Reste à charge prévisionnel.
Nous vous présentons également les délais prévisionnels : en 2026, les délais d'instruction Anah pour la Haute-Garonne oscillent entre 6 et 10 semaines après dépôt du dossier complet.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J7 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de cette étape :
- Vérification de votre éligibilité (propriétaire occupant, résidence principale, ressources).
- Constitution du dossier numérique sur la plateforme Anah : formulaire de demande, justificatifs de ressources (avis d'imposition 2024 ou 2025), devis signé, attestation d'occupation.
- Dépôt officiel du dossier et suivi des échanges avec la délégation Anah de la Haute-Garonne (DDT 31, Toulouse).
- Obtention de l'accord de financement avant tout début de travaux — cette condition est impérative : aucune pose ne peut démarrer sans l'accord écrit de l'Anah.
Le coût de la prestation AMO est lui-même éligible à MaPrimeAdapt' dans la limite de 500 € HT.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J50 à J70 selon délais Anah)
Dès réception de l'accord Anah, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. L'intervention se déroule en une journée pour un escalier droit standard (4 à 6 heures), ou en deux jours pour un escalier quart-tournant avec rail courbe.
Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers comportant un dénivelé important ou une configuration serrée — fréquente dans les pavillons à sous-sol des lotissements récents de La Salvetat-Saint-Gilles. Le rail est fixé sur les marches ou sur le mur latéral selon la configuration, sans percement du plancher ni travaux de maçonnerie. En fin d'intervention, un test de charge et une vérification des sécurités électroniques sont systématiquement réalisés.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+1 après pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : montée, descente, utilisation de la télécommande, position de stationnement en cas de coupure de courant, procédure de descente manuelle de secours. Cette formation inclut également un proche aidant si vous le souhaitez.
Vous recevez : le carnet d'entretien, la notice d'utilisation en français, le certificat de conformité, et la facture acquittée nécessaire pour le déblocage de la subvention Anah. Notre équipe transmet directement ce justificatif à la délégation Anah de la Haute-Garonne pour accélérer le versement.