Notre processus à Blagnac suit cinq étapes calibrées pour le bassin toulousain, avec des délais adaptés à la circulation du périphérique ouest et aux contraintes administratives de Toulouse Métropole.
Étape 1 — Visite technique gratuite (jour J) : Sur simple appel, nous fixons un rendez-vous sous 5 à 8 jours ouvrés. Notre technicien se déplace à votre domicile blagnacais — qu’il s’agisse d’un pavillon du Ritouret, d’une maison d’Andromède ou d’un appartement de Beauzelle-limite — avec son mètre laser et son appareil photo. Il mesure l’escalier (hauteur, giron, virages), vérifie l’alimentation électrique (220 V à proximité), photographie les points de fixation et note les contraintes : passage de fauteuil au pied de l’escalier, présence d’un palier intermédiaire, état du parquet ou du carrelage. Visite gratuite et sans engagement, durée 45 à 75 minutes.
Étape 2 — Devis détaillé (J+3 à J+5) : Vous recevez par mail et par courrier un devis nominatif précisant le modèle (siège fixe, pivotant, debout), la longueur de rail, la couleur, les options (ceinture, télécommande, capteurs d’obstacles), le prix HT, la TVA à 5,5 % et le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt’. Le devis reste valable 3 mois.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45) : Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer le dossier. Notre AMO partenaire, basée à Toulouse, collecte vos pièces (avis d’imposition, GIR ou justificatif de handicap, RIB, devis), rédige le diagnostic autonomie et téléverse le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah à Toulouse : 6 à 10 semaines en 2026, légèrement supérieur à la moyenne nationale en raison du volume de dossiers haut-garonnais.
Étape 4 — Pose (1 journée) : Dès réception de la notification d’octroi, nous commandons votre équipement (délai fabricant 3 à 5 semaines). Le jour de la pose, deux techniciens arrivent à 8 h depuis notre dépôt du bassin toulousain. Démontage limité au minimum, fixation du rail sur les marches (jamais sur le mur), branchement électrique, tests de sécurité (capteurs, arrêt d’urgence, ceinture). Fin de pose vers 14 h-16 h selon la complexité de l’escalier.
Étape 5 — Formation et mise en main : Avant de partir, notre technicien prend le temps de vous former à l’utilisation : embarquement, télécommande murale, descente manuelle en cas de coupure de courant. Il forme également un aidant (conjoint, enfant, voisin) si vous le souhaitez. Vous repartez avec le carnet d’entretien, la notice en gros caractères et notre numéro direct pour toute question.
Délai total moyen pour un dossier blagnacais : 3 à 4 mois entre la visite et la pose, dont 2 à 3 mois d’instruction Anah.