De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Beauzelle
Installer un monte-escalier dans une maison beauzelloise ne se résume pas à poser un rail. Entre la géographie du nord toulousain, les spécificités des constructions récentes et les délais administratifs liés à MaPrimeAdapt', chaque étape compte. Voici comment notre équipe organise l'intervention de A à Z.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour 0)
Notre technicien part du dépôt nord-toulousain et rejoint Beauzelle en 20 à 25 minutes via la D902 ou la rocade Arc-en-Ciel. Nous planifions systématiquement les visites en dehors des créneaux 8 h–9 h et 17 h–18 h, saturés autour de Blagnac et de l'échangeur de la Ramée.
Sur place, le technicien mesure l'escalier au millimètre (longueur, largeur, hauteur de marche, pente, présence d'un palier intermédiaire), évalue la solidité de la fixation murale ou de la fixation sur marche, et vérifie la disponibilité d'une prise 230 V à moins de 1,5 m de l'arrivée du rail. Il photographie également l'environnement thermique : dans les maisons récentes bien isolées d'Andromède, la température intérieure reste stable, ce qui est favorable à la longévité des composants électroniques du siège.
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Aucun engagement n'est demandé à l'issue.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation financière (Jours 1 à 5)
Dans les 48 heures ouvrées suivant la visite, nous remettons un devis HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes handicapées ou âgées) accompagné d'une simulation financière personnalisée :
- Montant MaPrimeAdapt' calculé sur la base du barème « ménages modestes » (50 % du HT) applicable à Beauzelle.
- Estimation APA domicile si vous êtes déjà bénéficiaire.
- Reste à charge net après cumul des aides.
Le devis est valable 3 mois. Aucune somme n'est encaissée avant la signature du devis et la validation du dossier Anah.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Jours 5 à 30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un Opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du bailleur, devis signé).
- Rédaction du rapport de visite technique.
- Dépôt en ligne sur la plateforme Anah et suivi de l'instruction.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 4 à 8 semaines depuis le dépôt complet du dossier. Nous n'engageons aucun travaux avant réception de la notification d'accord de principe de l'Anah — condition impérative pour conserver le bénéfice de la prime.
Si vous sollicitez également l'APA auprès de la MDS de Blagnac, notre AMO coordonne les deux dossiers pour éviter les doublons de pièces justificatives.
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Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée)
Pour un escalier droit standard (fréquent dans les maisons post-2006 de Beauzelle), la pose complète prend 4 à 6 heures. Notre équipe arrive avec le matériel découpé en atelier selon les mesures relevées lors de la visite, ce qui supprime toute découpe sur site et réduit la poussière et le bruit.
Étapes de la pose :
- Protection des sols et murs (bâches).
- Fixation des supports de rail (sur marche ou au mur selon la configuration).
- Assemblage et réglage du rail.
- Montage du siège, des repose-pieds et des accoudoirs.
- Raccordement électrique sur prise 230 V dédiée (ou pose d'une prise si nécessaire, sur devis séparé par un électricien partenaire).
- Tests de charge et de sécurité (capteurs d'obstacle, arrêt d'urgence, limite de course haute et basse).
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Étape 5 — Formation et remise des documents (1 heure, Jour J)
Avant de quitter votre domicile, le technicien forme l'utilisateur principal et un proche aidant à l'utilisation du siège : montée, descente, pliage du siège et du repose-pied pour libérer l'escalier, utilisation de la télécommande de poche, déclenchement du mode manuel en cas de coupure de courant.
Il remet :
- Le manuel d'utilisation en français.
- Le carnet d'entretien vierge.
- Les coordonnées directes de notre SAV local (ligne dédiée Beauzelle–Blagnac–Toulouse nord).
- La fiche de déclaration de mise en service à conserver pour l'Anah.
Un appel de suivi est planifié à J+15 pour s'assurer que l'utilisation est confortable et que aucun réglage complémentaire n'est nécessaire.