Notre processus en cinq étapes a été calibré sur dix ans de chantiers dans le Gard. Il tient compte des contraintes locales : circulation dense intra-muros, accès difficile aux mas isolés, chaleur estivale qui impose d’éviter les poses entre 13 h et 16 h en juillet-août.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Vous nous appelez ou remplissez le formulaire, notre conseiller nîmois vous rappelle sous 24 heures. Le rendez-vous est fixé à votre convenance, en matinée de préférence l’été. Le technicien mesure l’escalier au laser (longueur de rail, angles, paliers intermédiaires), photographie la cage, vérifie l’alimentation électrique 230 V et identifie les points durs : nez de marche en pierre de Vers, garde-corps en fer forgé typique de l’Écusson, revêtement carrelage des barres de Pissevin. Durée : 45 minutes à 1 h 15. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé chiffré (J+5 à J+10) Vous recevez un devis ligne par ligne : matériel, pose, mise en service, formation, garantie. Le devis intègre déjà la simulation MaPrimeAdapt’ selon votre bracket Anah (très modestes à 70 % pour la médiane nîmoise), le reste à charge net et les aides complémentaires Carsat ou caisse de retraite. Validité : 90 jours.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah obligatoire (J+15 à J+60) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire du Gard prend en charge le diagnostic autonomie à domicile, le montage administratif, le dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr et le suivi jusqu’au versement. Délai d’instruction Anah Gard : 8 à 12 semaines en moyenne en 2026 après la réactivation du 23 février. Nous ne commençons aucun chantier avant la notification d’octroi, pour sécuriser votre droit.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée) Le chantier se cale en général un vendredi ou un lundi pour éviter les pics de circulation sur la rocade nîmoise. Nos deux techniciens arrivent à 8 h, protègent les sols, montent le rail, raccordent l’alimentation, testent les sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, coupure d’urgence). Sur un droit standard : 4 à 6 heures. Sur un courbe complexe d’immeuble Haussmannien de l’avenue Jean-Jaurès : 8 à 10 heures, parfois étalées sur deux jours. Nous évacuons les emballages, vous ne touchez à rien.
Étape 5 — Formation et remise des clés (le jour de la pose) Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, rotation du siège en haut, repli des accoudoirs, télécommandes haut et bas. Nous laissons un mémo plastifié format A5, le carnet d’entretien et le numéro direct du SAV nîmois. Un appel de courtoisie est passé à J+15 pour vérifier la prise en main.