Notre processus en 5 étapes à Saint-Martin-la-Pallu
De la première prise de contact à la remise en main propre de la télécommande, voici exactement comment notre équipe intervient sur le territoire de Saint-Martin-la-Pallu.
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Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de Poitiers ou de Châtellerault et rejoint votre domicile dans les bourgs de Blaslay, Chéneché, Charrais ou Vendeuvre-du-Poitou en 30 à 45 minutes selon votre adresse. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30.
Lors de ce rendez-vous, nous mesurons l'escalier au millimètre (largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier intermédiaire), évaluons la configuration du logement (porte en bas d'escalier, radiateur à déplacer, prise électrique 230 V à créer), et identifions les contraintes spécifiques des pavillons du Mirebalais : garage en rez-de-chaussée, mur porteur en parpaing, escalier en béton coulé. Aucune obligation d'achat à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du matériel (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés, nous vous adressons un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) détaillant le modèle de rail, le type de siège ou de plateforme, les options (pliage automatique, télécommande supplémentaire, tablette pivotante), et le coût de pose. Le devis est rédigé dans le format exigé par l'Anah pour le dossier MaPrimeAdapt', ce qui évite tout aller-retour administratif ultérieur.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J45)
Depuis la réactivation de MaPrimeAdapt' le 23 février 2026, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande. Notre AMO, basée à Poitiers, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de l'éligibilité (ressources, propriété, résidence principale).
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis, attestation de résidence).
- Dépôt du dossier sur le portail Ma Prime Adapt' de l'Anah.
- Suivi de l'instruction et réponse aux éventuelles demandes de compléments de la délégation Anah de Poitiers.
Le délai d'instruction moyen constaté en 2025-2026 pour les dossiers déposés depuis la Vienne est de 6 à 10 semaines. Aucune pose ne commence avant réception de l'accord de financement, sauf demande expresse du client.
Pour les foyers éligibles à l'APA ou à la PCH, notre AMO coordonne simultanément les démarches auprès du GIP Autonomie Vienne et de la MDPH de la Vienne, afin de maximiser le cumul des aides.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J60 à J90 en moyenne)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit se déroule en une demi-journée à une journée (4 à 8 heures). Nos techniciens interviennent en binôme pour les configurations tournantes ou les escaliers de plus de 14 marches.
Points spécifiques au territoire :
- En hiver (novembre à mars), nous planifions les livraisons de rail en dehors des épisodes de gel, les chemins ruraux de Blaslay et Chéneché pouvant être rendus glissants par le verglas matinal.
- L'accès aux pavillons avec portail ou allée en gravier est anticipé lors de la visite : nos véhicules utilitaires sont équipés pour les voies non bitumées courantes dans le bocage du Mirebalais.
- La création d'une prise électrique dédiée (si absente) est réalisée le même jour par notre électricien partenaire agréé, sans délai supplémentaire.
À l'issue de la pose, le chantier est nettoyé, les emballages évacués, et le bon de réception signé.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (J même que la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et de son aidant principal :
- Montée et descente en sécurité, utilisation de la ceinture de sécurité.
- Pliage et dépliage du siège pour laisser l'escalier libre aux autres membres du foyer.
- Utilisation des télécommandes (une en bas, une en haut, une sur le siège).
- Procédure en cas de coupure de courant (débrayage manuel).
Un guide illustré en grand format (police 14 pt minimum) est laissé sur place. Notre numéro de SAV local est affiché sur l'appareil.