De la première visite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Montmorillon
Installer un monte-escalier chez vous ne se résume pas à poser un rail sur un escalier. Chez nous, chaque dossier montmorillonnais suit un processus structuré qui intègre les spécificités locales : éloignement du dépôt, architecture pavillonnaire des années 1971-1990, et montage des aides Anah. Voici comment nous travaillons, concrètement.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace directement chez vous, à Montmorillon ou dans les communes environnantes (Lussac-les-Châteaux, L'Isle-Jourdain, Civray). La tournée Sud-Vienne est planifiée deux fois par semaine depuis notre dépôt ; le délai de rendez-vous est généralement de 5 à 10 jours ouvrés.
Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (largeur, hauteur de marche, présence d'un palier intermédiaire), évaluons l'état du mur porteur, et identifions le type de revêtement — carrelage, parquet, moquette — pour anticiper la fixation du rail. Dans les pavillons 71-90 à escalier béton, la configuration est le plus souvent directe et ne nécessite aucune réservation spécifique. Nous prenons également note des contraintes de circulation : largeur du couloir d'accès, présence de portes palières, espace de retournement en bas de l'escalier.
Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement.
---
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 h (J+2 à J+5)
À l'issue de la visite, nous établissons un devis HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office sur les travaux d'adaptation pour personnes âgées ou handicapées). Le devis précise : le modèle de siège, la motorisation, les options de sécurité (ceinture, détecteur d'obstacle, télécommande), et le coût de pose séparé du matériel.
Ce devis est indispensable pour constituer le dossier MaPrimeAdapt' : l'Anah exige un devis signé avant tout début de travaux.
---
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J+5 à J+45 environ)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO partenaire, basé dans le Sud-Vienne, prend en charge :
- La vérification de votre éligibilité (ressources, nature des travaux, statut occupant).
- La constitution du dossier sur la plateforme MaPrimeAdapt' (pièces justificatives, devis, attestation de propriété ou bail).
- Le suivi de l'instruction par l'Anah (délégation locale : DDT de la Vienne, Poitiers).
- La validation de la décision de financement avant le lancement des travaux.
Le délai d'instruction Anah depuis Montmorillon est en général de 4 à 8 semaines après dépôt complet du dossier. Nous vous conseillons de déposer dès réception du devis pour ne pas perdre de temps. Aucun acompte ne vous sera demandé avant l'accord de financement.
---
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 à 2 jours)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose. Sur un escalier droit béton standard — le cas le plus courant à Montmorillon — l'installation prend une journée complète. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet depuis le dépôt ; aucune livraison séparée n'est nécessaire.
Points spécifiques au bâti local :
- Les escaliers en béton des pavillons 71-90 acceptent parfaitement la fixation des rails par chevilles à expansion — aucune fragilisation de la structure.
- En hiver (novembre à février), l'humidité de la vallée de la Gartempe peut affecter les conditions de séchage si des rebouchages sont nécessaires : nous prévoyons systématiquement un délai de 24 h supplémentaire dans ce cas.
- Le chantier est protégé par des housses de sol ; l'escalier reste accessible à pied pendant l'essentiel de l'installation.
---
Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de partir, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège : démarrage, arrêt d'urgence, pliage du repose-pied et du siège pour libérer l'escalier aux autres occupants, utilisation des télécommandes (fixe et nomade). Un livret illustré en grands caractères est remis avec le dossier technique. Nous restons joignables par téléphone dans les 48 h suivant la pose pour toute question d'usage.