Notre processus en 5 étapes à Mignaloux-Beauvoir : de la visite à la prise en main
L'installation d'un monte-escalier dans un pavillon de Mignaloux-Beauvoir ne se résume pas à une pose mécanique. Entre la spécificité des escaliers quart tournant des lotissements des années 1990-2000, les délais d'instruction Anah propres au département de la Vienne et la logistique depuis notre atelier de Poitiers, chaque étape obéit à un calendrier précis que nous détaillons ici.
---
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à Mignaloux-Beauvoir depuis notre base de Poitiers, à environ 15 minutes par la D741. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Durant cette visite, notre technicien :
- Effectue le relevé métrique complet de l'escalier : largeur de marche, hauteur de contre-marche, angle du ou des quarts tournants, hauteur sous plafond en tête et en pied d'escalier.
- Vérifie l'état des murs et limons (parpaing enduit, bois, métal) pour déterminer le type de fixation du rail.
- Identifie les contraintes électriques : localisation de la prise 220 V la plus proche, capacité du tableau électrique.
- Évalue les besoins fonctionnels de la personne : poids, mobilité résiduelle, présence d'un aidant.
Aucun acompte n'est demandé à ce stade. La visite est sans engagement.
---
Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J0 à J+5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, notre équipe établit un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle de siège et le type de rail (droit, coudé simple ou double quart tournant).
- Le prix TTC à 5,5 % et le prix HT servant de base au calcul MaPrimeAdapt'.
- Le plan de financement prévisionnel (MaPrimeAdapt' si éligible, APA si applicable, reste à charge net).
- Le délai de fabrication du rail sur mesure : 3 à 5 semaines pour un rail coudé fabriqué après nos relevés.
Le devis est remis en main propre ou par courrier recommandé électronique signable en ligne.
---
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' agréé Anah (AMO) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé sur le bassin Poitiers-Mignaloux, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des justificatifs fiscaux et d'identité.
- Rédaction de la note de motivation technique décrivant la situation de perte d'autonomie.
- Dépôt de la demande sur le portail Ma Prime Rénov' Anah.
- Suivi de l'instruction : le délai moyen d'instruction pour la Vienne est de 4 à 8 semaines après dépôt du dossier complet.
Notre AMO vous accompagne également si vous souhaitez intégrer l'équipement dans votre plan APA auprès du Conseil Départemental de la Vienne.
Important : aucun bon de commande définitif n'est signé et aucune pose n'est programmée avant réception de la notification d'accord MaPrimeAdapt' (ou décision explicite du bénéficiaire de renoncer à l'aide).
---
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+40 à J+70 selon instruction)
La pose est réalisée par deux techniciens de notre équipe se déplaçant depuis Poitiers. Pour un escalier quart tournant standard de pavillon Mignaloux-Beauvoir, la durée d'intervention est de 4 à 6 heures :
- Fixation du rail sur les marches (visserie inox, aucun percement mural).
- Câblage de l'alimentation électrique sur prise dédiée.
- Réglage de la vitesse, des butées et des sécurités (détection d'obstacle, ceinture, repose-pieds).
- Test complet de l'ensemble du parcours, montée et descente, à vide puis avec la personne.
L'escalier reste utilisable par les autres membres du foyer pendant et après la pose.
---
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+70)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation pratique :
- Prise en main du siège, de la télécommande et de la commande murale.
- Comportements à adopter en cas de coupure de courant (batterie de secours intégrée).
- Explication du carnet d'entretien et des points de vigilance entre deux visites de maintenance.
- Remise du dossier de fin de travaux nécessaire au déblocage du solde MaPrimeAdapt' par l'Anah.
L'aidant principal est systématiquement invité à participer à cette formation.