Notre équipe à Châtellerault déroule un parcours en cinq étapes, calé sur les délais réels de l’Anah Vienne et sur la géographie du nord-département.
Étape 1 — Visite gratuite à domicile (J+3 à J+7) Après votre appel, notre technicien référent du bassin Châtellerault-Loudun se déplace sous 72 heures dans le centre, à Châteauneuf, Targé, Les Renardières ou Ozon, et sous 5 jours pour Naintré, Cenon-sur-Vienne, Ingrandes ou Antran. Mesure laser de l’escalier, vérification de la largeur utile (souvent 78-82 cm dans les pavillons d’après-guerre), photos des paliers, test des prises électriques. Comptez 45 minutes sur place. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé et plan d’implantation (J+7 à J+14) Vous recevez sous une semaine un devis nominatif avec : modèle proposé (droit, courbe intérieur, courbe extérieur), couleur du rail, type d’assise, options (pied pivotant, ceinture, télécommande supplémentaire), prix HT, TVA à 5,5 %, montant net après MaPrimeAdapt’ estimée. Le plan d’implantation 2D vous est remis pour validation.
Étape 3 — Montage du dossier MPA avec notre AMO Anah agréée (J+14 à J+45) C’est l’étape obligatoire depuis 2024 : aucun dossier MaPrimeAdapt’ ne peut être déposé sans assistance à maîtrise d’ouvrage agréée Anah. Notre AMO partenaire, basée à Poitiers et habilitée pour la Vienne, prend en charge : diagnostic autonomie (grille AGGIR ou justificatif MDPH 86), constitution du dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, dépôt des devis, suivi de l’instruction par la délégation locale. Délai moyen d’accord à Châtellerault sur 2025 : 6 à 9 semaines après dépôt complet.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+60 à J+90) Dès réception de l’accord Anah, nous planifions la pose. Pour un monte-escalier droit, une journée suffit ; pour un courbe sur mesure, le rail est usiné en atelier sous 4 à 6 semaines puis posé en une journée. Nos techniciens arrivent à 8 h, protègent les sols (carrelages d’origine des maisons cheminotes, parquets pointes de Hongrie du centre), percent uniquement dans les marches, raccordent à une prise 230 V standard. Nettoyage et évacuation des cartons inclus.
Étape 5 — Formation, mise en service et levée des réserves (jour de pose) Avant de partir, le technicien réalise avec vous trois trajets complets montée-descente, vous remet le carnet d’entretien, programme les télécommandes (deux fournies), explique le déverrouillage manuel en cas de coupure EDF. Un appel de courtoisie à J+15 vérifie que tout va bien. Le solde n’est facturé qu’après cette validation. La déclaration d’achèvement est transmise à l’Anah pour déclencher le versement de MaPrimeAdapt’ sur votre compte, sous 4 à 8 semaines.
Délai total moyen Châtellerault, premier appel → versement aide : 4 à 6 mois.