Notre processus en 5 étapes à Lons
Depuis notre dépôt du bassin palois, nos techniciens rejoignent Lons en 25 minutes par la D817. Voici comment se déroule un dossier complet, de la première visite à la mise en service.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Notre conseiller bassin Pau–Lons se déplace dans tous les quartiers : le Pesquè, Lapuyade, le bourg ancien autour de la mairie, les abords du parc Lacaze. La visite dure 45 à 60 minutes. Nous mesurons l’escalier au laser (largeur, hauteur de marche, giron, angle des quarts tournants), photographions les contraintes (radiateur en cage d’escalier, main courante d’origine en fer forgé typique des pavillons béarnais 1980, prises électriques). Nous évaluons aussi l’humidité ambiante : Lons reçoit 1 100 mm de pluie par an, et les rails extérieurs reçoivent un traitement anti-corrosion renforcé. Aucun engagement, aucune avance.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation MaPrimeAdapt’ (J+10)
Vous recevez sous 72 heures un devis ligne à ligne : matériel, pose, garantie, mise en service. Notre AMO Anah agréée joint la simulation chiffrée : revenu fiscal de référence, composition du foyer, bracket Anah (modeste ou très modeste pour la majorité des foyers lonsois au revenu médian de 24 490 €), reste à charge final TVA 5,5 % comprise. Nous expliquons l’abolition du crédit d’impôt autonomie au 31 décembre 2025 et les nouvelles modalités MaPrimeAdapt’ 2026.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45)
Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne constitue le dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition N-1, justificatif de domicile lonsois, devis, diagnostic autonomie GIR. Dépôt dématérialisé sur monprojet.anah.gouv.fr. Instruction Anah Pyrénées-Atlantiques (siège à Pau, cité administrative, boulevard Tourasse) : 6 à 10 semaines en 2026. Notre AMO suit le dossier hebdomadairement et répond aux demandes complémentaires.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+60 à J+90)
Une fois l’accord Anah notifié, nous planifions la pose sous 15 jours ouvrés. Tournée Lons groupée le mardi et le jeudi pour optimiser les trajets D817. Pose effective : 4 à 6 heures pour un droit, 6 à 8 heures pour un tournant. Aucun gros œuvre, aucune saignée murale. Les copeaux et chutes de rail sont évacués le jour même vers notre dépôt.
Étape 5 — Formation, essais et mise en service (jour de pose)
Avant départ, notre technicien forme l’utilisateur et un proche pendant 30 minutes : démarrage à clé, télécommande, ceinture, repose-pieds escamotable, mode pivotant en haut de course, arrêt d’urgence. Carnet d’entretien remis, étiquette SAV apposée près du tableau électrique avec le numéro direct de l’atelier (réponse 24 à 48 h en bassin palois). Premier contrôle gratuit à J+30.