Notre processus à Billère suit cinq étapes calées sur les contraintes du secteur Pau-Ouest : tournées techniques groupées le mardi et le jeudi, dépôt MaPrimeAdapt’ centralisé en préfecture des Pyrénées-Atlantiques, et délais de pose adaptés au climat humide béarnais.
1. Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis Pau en 15 à 20 minutes, du Lacaoü aux pavillons de Lalanne en passant par la résidence du Bois. Relevé au laser de l’escalier béton ou bois, mesure des giron et hauteur de marche, vérification du palier d’arrivée, photo du tableau électrique. Sur les maisons reconstruction 1946-1970, on contrôle aussi l’état du limon et la fixation possible directement sur la marche — pas de mur porteur sollicité. La visite dure 45 à 60 minutes, sans engagement.
2. Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez un devis ferme par poste et par mail : modèle, options (siège pivotant, télécommande, accoudoirs rabattables), prix HT, TVA 5,5 %, montant prévisionnel MaPrimeAdapt’ déduit. Pour un ménage modeste billérois (revenu médian 21 380 €), la prise en charge atteint 50 % du HT, dans la limite du plafond 22 000 € HT sur 5 ans.
3. Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (4 à 8 semaines) L’AMO Anah, obligatoire depuis 2024, est intégrée à notre prestation. Notre AMO référent secteur Pau-Ouest constitue le dossier : pièces d’identité, avis d’imposition 2025, devis, plan du logement, justificatif de propriété ou bail. Dépôt en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi par la délégation locale Anah des Pyrénées-Atlantiques à Pau. Délai d’instruction : 4 à 8 semaines selon affluence. Rappel : MaPrimeAdapt’ a été réactivée le 23 février 2026 après la pause budgétaire, les dossiers déposés sont à nouveau instruits normalement.
4. Pose en une journée (après accord Anah) Une fois l’accord Anah notifié, nos techniciens conviennent d’une date sous 3 à 4 semaines. Pose en 4 à 6 heures pour un rail droit, 6 à 8 heures pour un tournant. Nous évitons les semaines pluvieuses prolongées d’automne pour les livraisons sur véhicule bâché — l’humidité béarnaise altère les emballages carton stockés en garage. Protection des sols par bâches, aspiration en fin de chantier, évacuation des déchets.
5. Formation et mise en main (J+0) Le jour de la pose, le technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, télécommande murale, capteurs de sécurité, position de stationnement, repli du siège. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, de la facture acquittée et de l’attestation TVA 5,5 %. Premier contact SAV programmé à 30 jours pour vérifier l’usage réel.