De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Saint-Martin-de-Seignanx
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre atelier du bassin BAB et rejoint Saint-Martin-de-Seignanx en 15 à 20 minutes via la D817. La visite dure environ 45 minutes à 1 heure. Il mesure l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, rayon des virages pour les tournants), évalue la position des prises électriques existantes — les pavillons construits depuis 2006 disposent généralement d'une installation aux normes NF C 15-100, ce qui simplifie le raccordement — et prend note des contraintes spécifiques : présence d'un palier intermédiaire, porte en bas ou en haut de l'escalier, hauteur sous plafond dans les combles aménagés sous toit landais.
À l'issue de la visite, il vous présente les solutions adaptées à votre configuration, les fourchettes de coût HT et le plan de financement prévisionnel incluant MaPrimeAdapt' 2026.
Aucun frais, aucun engagement à cette étape.
Étape 2 — Devis détaillé et sélection de l'équipement (J0 à J5)
Le devis définitif vous est remis sous 48 à 72 heures après la visite, par courrier ou par e-mail selon votre préférence. Il détaille : le modèle de monte-escalier retenu, la longueur de rail sur mesure (fabriquée en atelier), les options choisies (télécommande, repose-pied motorisé, batterie de secours), le coût HT, la TVA à taux réduit de 5,5 % applicable aux travaux d'accessibilité pour les personnes âgées ou handicapées, et le montant de l'aide Anah déduite.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre équipe reste joignable pour toute question complémentaire.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un Opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intégré prend en charge l'intégralité du montage administratif : création ou activation du compte sur le portail Anah, collecte des justificatifs (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif de résidence principale, devis signé), rédaction du rapport de visite technique et dépôt du dossier en ligne.
À Saint-Martin-de-Seignanx, les dossiers « modestes » sont traités par l'antenne Anah de la Direction Départementale des Territoires et de la Mer (DDTM) des Landes, à Mont-de-Marsan. Le délai d'instruction moyen constaté sur ce territoire est de 3 à 6 semaines après dépôt d'un dossier complet. Nous suivons l'avancement et vous informons à chaque étape.
Important : aucun bon de commande définitif ni début de travaux ne peut intervenir avant la notification d'accord de l'Anah. Nous gérons ce séquencement pour vous.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J50 selon calendrier)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés, selon la disponibilité de notre équipe et la saison. L'été, la période juillet-août peut allonger légèrement ce délai en raison de l'activité soutenue sur le bassin BAB.
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit prend 2 à 4 heures. Sur un escalier tournant ou à deux volées, comptez une journée complète. Nos techniciens travaillent proprement : protection des sols, aspiration des poussières de perçage, nettoyage en fin d'intervention. Le logement reste habitable pendant toute la durée des travaux.
À l'issue de la pose, un test complet de fonctionnement est effectué en présence du bénéficiaire, et un procès-verbal de réception est signé — document indispensable pour le déblocage du solde de l'aide Anah.
Étape 5 — Formation à l'utilisation et dossier de clôture (J50)
Avant de quitter le domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation pratique : montée, descente, utilisation des télécommandes fixes et portatives, arrêt d'urgence, comportement en cas de coupure de courant (la batterie de secours assure au minimum un aller-retour). Si un aidant ou un proche est présent, il est intégré à la formation.
Notre AMO Anah transmet ensuite le dossier de clôture à l'Anah (facture acquittée, procès-verbal de réception) pour déclencher le versement du solde de l'aide. Le délai de paiement constaté est de 2 à 4 semaines après clôture.