De la première visite à la mise en service : notre processus à Mont-de-Marsan
Adapter un logement n’est jamais un acte standard. À Mont-de-Marsan, où le bâti pavillonnaire des années 1980 domine et où les hivers humides imposent une attention particulière aux matériaux, notre processus se déroule en cinq étapes calibrées pour le territoire landais.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Dès votre appel, nous fixons un rendez-vous sous une semaine. Notre technicien se déplace depuis l’atelier montois jusqu’à votre domicile — moins de 20 minutes pour le centre-ville, Saint-Médard ou le Peyrouat, environ 30 minutes pour Saint-Pierre-du-Mont, Saint-Perdon ou Bretagne-de-Marsan, jusqu’à 50 minutes pour Tartas, Roquefort ou Villeneuve-de-Marsan. La visite dure 45 à 75 minutes : relevé précis de l’escalier (largeur, hauteur de marche, rayon des tournants), évaluation de la pathologie de l’utilisateur avec l’aidant, test de la prise électrique disponible, photos de l’environnement. Aucune signature, aucun acompte demandé ce jour-là.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés
Vous recevez un devis nominatif, daté et signé, distinguant clairement le matériel HT, la pose HT, la TVA à 5,5 % (taux travaux d’adaptation depuis 2014, maintenu en 2026) et le total TTC. Le devis indique en clair le reste à charge après MaPrimeAdapt’, calculé selon votre tranche Anah. Validité 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (4 à 8 semaines)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. À Mont-de-Marsan, nous travaillons en lien direct avec SOLIHA Landes (rue du 8 mai 1945) et l’ADIL 40, qui pilotent la majorité des dossiers du département. L’AMO réalise la visite-diagnostic à domicile, rédige le rapport d’ergothérapie, monte le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr et suit son instruction. Coût AMO : 500 à 800 € TTC, intégralement subventionné par MaPrimeAdapt’ pour les ménages modestes. Délai d’instruction Anah en Nouvelle-Aquitaine : 6 à 10 semaines après dépôt complet.
Étape 4 — Pose et mise en service (1 à 2 jours)
Une fois l’accord Anah notifié, nous programmons la pose sous 3 à 5 semaines. Nos installateurs interviennent à deux, en respectant les horaires de la commune (8 h–18 h hors dimanche). Aucun gros œuvre : fixation directe sur les marches, raccordement à une prise 230 V standard. Protection systématique des sols et du mobilier — point sensible dans les pavillons landais où les revêtements parquet sont fréquents.
Étape 5 — Formation et remise du carnet d’entretien
Avant de quitter le domicile, le technicien forme l’utilisateur et l’aidant : montée, descente, pivotement du siège, télécommandes, arrêt d’urgence, comportement en cas de coupure de courant. Remise du carnet d’entretien, des garanties écrites et du numéro SAV direct de l’atelier montois. Premier contrôle gratuit à 6 mois.