Notre processus en 5 étapes à Capbreton : de la visite gratuite à la formation sur appareil
Installer un monte-escalier à Capbreton ne s'improvise pas. Entre la proximité de l'océan, la diversité architecturale du parc résidentiel et les délais propres à la saison touristique, notre équipe du bassin sud-Landes a adapté chaque étape pour vous garantir un projet maîtrisé, sans mauvaise surprise.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Notre technicien se déplace à votre domicile à Capbreton, sans engagement de votre part. Depuis notre dépôt du bassin sud-Landes, le trajet prend 25 à 35 minutes selon la saison ; nous planifions les rendez-vous hors créneaux d'afflux estival sur la D652 (juillet-août : privilégier les matins avant 9 h ou les fins d'après-midi après 17 h).
Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (longueur, largeur, angle, présence de paliers intermédiaires), évaluons l'état des murs et de la structure, et identifions les contraintes spécifiques au logement : présence de sel en suspension dans l'air pour les maisons situées à moins de 500 m du rivage, nature du revêtement de marche (carrelage, bois, moquette), accessibilité du tableau électrique pour le raccordement du rail. Aucun frais, aucun engagement.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, nous vous remettons un devis écrit détaillé, conforme aux exigences Anah pour la constitution du dossier MaPrimeAdapt'. Ce devis précise :
- La référence exacte du modèle (rail droit ou tournant, finition inox 316L pour les logements en zone marine)
- Le détail main-d'œuvre / fournitures (obligatoire pour le calcul de l'aide)
- Le montant HT, le taux de TVA réduit à 5,5 % (applicable aux travaux d'amélioration de l'accessibilité en résidence principale)
- L'estimation du montant MaPrimeAdapt' auquel vous avez droit selon votre tranche de revenus
Nous prenons le temps d'expliquer chaque ligne du devis. Si plusieurs options sont possibles (modèle standard vs. modèle avec accoudoir relevable automatique, par exemple), nous vous présentons les différences concrètes.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intégré à l'équipe prend en charge intégralement cette démarche :
- Création ou vérification de votre espace sur le portail Anah (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou d'occupation, devis signé)
- Dépôt du dossier en ligne et suivi des échanges avec l'instructeur Anah
- Coordination avec le CCAS de Capbreton et le Conseil Départemental des Landes si des aides complémentaires sont sollicitées
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 6 à 10 semaines à compter du dépôt d'un dossier complet. Nous vous tenons informé à chaque étape. Aucuns frais d'AMO ne vous sont facturés directement : la rémunération de l'AMO est intégrée dans le dispositif MaPrimeAdapt'.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens
La pose d'un monte-escalier à rail droit se déroule en une journée (6 à 8 heures). Pour un escalier tournant, comptez 1,5 à 2 jours. Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel ; aucune préparation particulière n'est requise de votre part, si ce n'est de libérer l'accès à l'escalier et au tableau électrique.
À Capbreton, nous planifions les poses en dehors des mois de juillet et août pour les logements situés dans les secteurs à forte circulation (centre-bourg, accès plage du Prévent) afin de garantir l'acheminement du matériel sans contrainte de stationnement. En haute saison, si l'urgence médicale le justifie, nous adaptons nos créneaux en conséquence.
En fin de pose, nos techniciens procèdent à une vérification complète : test de charge, réglage de la vitesse, contrôle des arrêts de fin de course, nettoyage du chantier.
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Étape 5 — Formation et remise en main
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation de l'appareil : montée, descente, utilisation de la télécommande, repliage du siège et des repose-pieds, déclenchement du mode arrêt d'urgence. Cette formation s'adresse à la fois à l'utilisateur principal et à son entourage ou aidant présent ce jour-là. Un guide d'utilisation illustré en français vous est remis. Nous restons joignables par téléphone dans les 30 jours suivant la pose pour toute question d'usage.