Nos 5 étapes, de la visite à la prise en main de votre monte-escalier
Installer un monte-escalier à Saint-Jean-d'Illac ne se résume pas à poser un rail sur un escalier. Voici exactement comment notre atelier de la zone bordelaise organise chaque intervention, de la première prise de contact jusqu'au jour où vous utilisez votre équipement en toute autonomie.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Nos techniciens rejoignent Saint-Jean-d'Illac depuis notre dépôt en 25 à 35 minutes via la D1250. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de votre escalier.
Lors de cette visite, nous relevons :
- La longueur exacte de la volée (en centimètres, pas en nombre de marches),
- La largeur libre entre les murs ou les rampes existantes,
- L'angle d'inclinaison (les pavillons post-2006 présentent souvent des escaliers à 35°-40°, angle standard favorable),
- La position des prises électriques les plus proches (alimentation 230 V suffisante),
- L'état des marches (nez de marche, revêtement souple ou dur),
- La présence éventuelle d'une porte en haut ou en bas de l'escalier qui conditionnerait le choix du rail pliant.
Nous photographions l'escalier avec votre accord et prenons les cotes sur plan. Aucun acompte, aucun engagement à ce stade.
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Étape 2 — Devis personnalisé et sélection du modèle (J+5 à J+10)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, nous vous remettons un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle retenu (droit ou courbe, assis ou debout, capacité de charge),
- Le prix HT et TTC au taux réduit de 5,5 %,
- La décomposition main-d'œuvre / fourniture (obligatoire pour le dossier Anah),
- Le délai de fabrication si le rail nécessite une découpe sur mesure (8 à 12 jours ouvrés pour les escaliers droits standard, 6 à 10 semaines pour un rail courbe).
Nous présentons également les options : siège pivotant motorisé, tablette porte-objet, télécommande supplémentaire pour l'aidant, batterie de secours intégrée (particulièrement utile lors des coupures liées aux tempêtes océaniques hivernales fréquentes en Gironde).
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'Anah impose le recours à un Opérateur AMO agréé pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO partenaire, conventionné avec la délégation Anah de Bordeaux Métropole, prend en charge :
- La vérification de votre éligibilité (revenus fiscaux, composition du foyer, propriété du logement),
- La constitution du dossier numérique sur la plateforme Ma Prime Adapt (documents d'identité, avis d'imposition, devis signé, photos avant travaux),
- La transmission à la délégation locale et le suivi des échanges avec l'instructeur,
- La rédaction du rapport de visite AMO obligatoire.
Délai d'instruction à Bordeaux Métropole : 6 à 10 semaines après dépôt d'un dossier complet. Nous ne démarrons aucune pose avant réception de l'accord de financement (notification d'attribution), conformément aux règles Anah 2026.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (demi-journée à 1 journée)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit standard dure entre 3 et 5 heures. Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers de plus de 14 marches ou lorsque le poids du rail dépasse 25 kg.
Points spécifiques au contexte saint-jeannais :
- Escaliers en bois massif (fréquents dans les pavillons 1990-2005) : fixation des supports par vis inox traitées anti-humidité, adaptées au climat océanique humide.
- Escaliers en béton avec carrelage (pavillons post-2006) : utilisation de chevilles à expansion spéciales pour éviter toute microfissure du carrelage.
- Dégagement en tête d'escalier : si la hauteur sous plafond est inférieure à 2 m (cas de certains combles aménagés), nous proposons un siège à dossier bas ou un modèle debout.
En fin de pose, nos techniciens effectuent 3 cycles de test complets avant de vous remettre l'équipement.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (1 h sur place)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme, vous et votre aidant si présent, à :
- L'utilisation des télécommandes (montée, descente, arrêt d'urgence),
- Le repli du siège et du rail pliant si votre modèle en est équipé,
- La recharge des batteries de secours,
- Les vérifications visuelles mensuelles à effectuer vous-même (état du rail, propreté de la crémaillère).
Vous recevez le manuel d'utilisation en français, la notice de sécurité, le certificat de conformité CE, et le bon de réception des travaux à transmettre à votre AMO pour le déblocage du solde MaPrimeAdapt'.