Notre processus en 5 étapes à Lormont
Notre atelier intervient sur toute la rive droite girondine depuis notre dépôt situé à 15-20 minutes de Lormont via la N89 ou le pont d’Aquitaine. Nous avons calé notre processus sur les spécificités locales : copropriétés HLM denses, échoppes étroites du Vieux-Lormont, humidité aquitaine permanente.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace à votre domicile à Lormont sous 7 jours ouvrés maximum. Comptez 45 minutes à 1 heure sur place : mesure de l’escalier au laser, photos des paliers, repérage des prises électriques, vérification de l’humidité des murs (les rez-de-chaussée des immeubles de La Ramade montent souvent à 65 % d’hygrométrie l’hiver). Si vous habitez en HLM, nous repérons aussi le point d’ancrage compatible avec le bail Domofrance ou Aquitanis. Aucun engagement, aucun acompte demandé à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Vous recevez par courrier postal et par email un devis chiffré poste par poste : matériel, rail, pose, mise en service, TVA 5,5 % automatiquement appliquée. Le devis intègre la simulation MaPrimeAdapt’ selon votre tranche fiscale. Pour un foyer lormontais classé « très modestes » (médiane 18 200 €), nous indiquons le reste à charge net après aide de 70 %.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah obligatoire (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO conventionnée monte le dossier complet : pièces d’identité, avis d’imposition 2025, devis, diagnostic autonomie, attestation du bailleur si HLM. Le dépôt se fait en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction observé sur Lormont en 2026 : 6 à 8 semaines. Notre AMO suit votre dossier jusqu’à la notification d’accord.
Étape 4 — Pose en atelier puis sur site (1 à 2 jours) Le rail est préassemblé dans notre atelier de la rive droite puis transporté en camionnette jusqu’à votre domicile lormontais. Pour un escalier droit en béton des immeubles 1971-1990, comptez 4 à 6 heures de pose. Pour un escalier tournant en bois, 1 à 2 jours. Nos techniciens protègent les paliers, aspirent les poussières et remettent les lieux en état. Aucune coupure d’électricité prolongée.
Étape 5 — Formation et mise en main (1 heure) Une fois l’appareil testé, notre technicien prend le temps de former le bénéficiaire et son aidant : montée, descente, arrêt d’urgence, télécommande, recharge batterie, déverrouillage manuel en cas de coupure EDF. Nous laissons un guide papier illustré et notre numéro direct pour toute question dans les 30 jours.
Délai total entre première visite et mise en service : 10 à 14 semaines selon la rapidité de l’instruction Anah.