Comment se déroule l'installation d'un monte-escalier à Lège-Cap-Ferret : les 5 étapes de notre atelier
La presqu'île du Cap-Ferret impose ses propres contraintes logistiques : accès par la D106 ou le bac de Bélisaire, saturation des routes en juillet-août, et des maisons souvent en retrait des axes principaux, derrière des pins maritimes. Voici comment notre équipe organise chaque chantier pour garantir un résultat soigné, sans mauvaise surprise.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Notre technicien se déplace à votre domicile, à Lège, au Cap-Ferret, à Claouey, à L'Herbe ou dans tout autre quartier de la presqu'île. La visite dure entre 45 et 75 minutes. Il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un palier intermédiaire), évalue la solidité des murs porteurs pour la fixation du rail, et identifie les contraintes spécifiques : bardage bois à préserver, escalier en colimaçon à exclure, humidité à prendre en compte dans le choix du moteur.
Nous planifions cette visite hors saison estivale en priorité (septembre à juin) pour éviter les délais liés à la saturation de la presqu'île. En juillet-août, les rendez-vous sont programmés tôt le matin, avant 9 h, ou en fin de journée après 17 h pour limiter l'impact des bouchons sur la D106.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis écrit, postes détaillés : fourniture du rail (droit ou coudé sur mesure), siège, moteur, pose, mise en service, formation. Le devis mentionne le prix HT, la TVA à 5,5 %, et le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt' selon votre tranche de revenus. Aucun acompte n'est demandé avant la validation du dossier d'aide.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge intégralement cette démarche : collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé), dépôt du dossier sur la plateforme Anah, suivi des échanges avec la délégation locale de Bordeaux.
MaPrimeAdapt' ayant été réactivée le 23 février 2026 après une période de suspension, les délais d'instruction sont actuellement de 6 à 10 semaines selon le volume de dossiers. Nous anticipons ce délai dès la signature du devis pour ne pas allonger inutilement votre attente.
Si vous êtes éligible à des aides complémentaires (Carsat, Action Logement, CCAS), notre AMO coordonne les dépôts simultanément afin d'éviter les allers-retours administratifs.
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Étape 4 — Fabrication et pose
Pour les escaliers droits, le rail est livré depuis notre dépôt en Gironde et la pose s'effectue en une journée (6 à 8 heures de travail). Pour les escaliers courbes, le rail est fabriqué sur mesure à partir des relevés effectués lors de la visite : le délai de fabrication est de 3 à 4 semaines, puis la pose prend 1 à 2 jours.
Nos techniciens travaillent en binôme pour les escaliers courbes afin de maîtriser la manutention dans des couloirs ou des entrées parfois étroites, fréquentes dans les maisons de la presqu'île. Ils protègent les sols et les murs avec des couvertures de chantier, et évacuent tous les emballages à l'issue de l'intervention.
Les fixations sont réalisées dans la structure porteuse de la marche ou dans le mur, selon la configuration, avec des chevilles adaptées à la nature du support (béton, parpaing, bois massif). L'ensemble est testé à charge avant la réception.
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Étape 5 — Mise en service et formation à l'utilisation
À l'issue de la pose, notre technicien réalise une formation complète avec l'utilisateur et, si présent, son aidant ou un membre de la famille. Il démontre le démarrage, l'arrêt d'urgence, le repliage du siège, le chargement et le déchargement en toute sécurité, et la procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle). Un guide illustré en grand format est remis au foyer. Notre numéro SAV local est affiché sur l'appareil.