Notre processus en 5 étapes au Bouscat
Depuis notre atelier bordelais, nous suivons un déroulé éprouvé sur plus de cent chantiers menés entre Le Bouscat, Caudéran et Bruges depuis 2020. Chaque étape tient compte des particularités locales : accès rocade, échoppes étroites, humidité aquitaine et délais réels de l’Anah Gironde.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Un de nos techniciens se déplace au Bouscat dans la semaine suivant votre appel, créneaux du lundi au samedi 8 h-19 h. Nous arrivons par l’avenue de la Libération ou la sortie 7 de la rocade A630, soit 15 à 20 minutes depuis notre atelier. La visite dure 45 minutes à 1 h 15 : relevé laser des marches (giron, hauteur, largeur), mesure des paliers intermédiaires typiques des échoppes une-pierre, vérification de l’alimentation électrique (norme NF C 15-100), test de l’hygrométrie murale si l’escalier longe un mur extérieur côté Jallère. Aucun engagement, aucun acompte demandé à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés. Vous recevez un devis chiffré poste par poste : matériel (rail, chariot, motorisation, télécommandes), pose, mise en service, formation, garantie. Le devis distingue clairement le HT (base de calcul MaPrimeAdapt’) du TTC à 5,5 % (TVA travaux pour personnes âgées ou handicapées, attestation simplifiée jointe). Trois options tarifaires sont systématiquement proposées : modèle entrée de gamme, modèle confort, modèle premium silencieux.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire en Gironde gère pour vous : diagnostic autonomie (GIR ou taux d’incapacité MDPH), constitution du dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, dépôt des pièces justificatives (avis d’imposition, devis, plan), suivi jusqu’à la notification d’octroi. Coût AMO : 533 € TTC, financé à 100 % par l’Anah en sus de la prime travaux. La notification d’accord arrive en moyenne 6 à 9 semaines après dépôt complet en Gironde (délai constaté début 2026).
Étape 4 — Pose à votre domicile (1 demi-journée à 2 jours). Après réception de l’accord MaPrimeAdapt’, nous planifions la pose sous 2 à 4 semaines. Pour un escalier droit dans une échoppe bouscataise, comptez 4 à 6 heures, deux techniciens, aucune poussière (perçage sur marches avec aspiration HEPA). Pour un rail courbe sur-mesure (palier 180° à mi-étage), comptez 1,5 à 2 jours, avec stockage discret du rail dans votre garage la veille de pose. Nous protégeons systématiquement parquet et tomettes anciennes avec bâches et plaques de répartition.
Étape 5 — Mise en service et formation (1 h). Le jour de la mise en service, nous formons l’utilisateur principal et au moins un proche aidant : démarrage, télécommandes murales d’étage, ceinture, rotation du siège en haut, arrêt d’urgence, recharge des batteries. Un livret papier en gros caractères reste à domicile, plus une vidéo tutorielle accessible par QR code. Premier appel de suivi à J+15, visite de courtoisie à J+90.