De la visite gratuite à la prise en main : les 5 étapes de notre intervention à Izon
Notre équipe basée dans le Libournais intervient à Izon selon un processus rodé, adapté aux spécificités des pavillons girondins récents et aux délais réels de traitement des dossiers Anah en Gironde.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens rejoignent votre domicile izonnais depuis notre dépôt du Libournais en 20 à 30 minutes via la D670. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de cette visite, nous relevons :
- La géométrie exacte de l'escalier (hauteur de marche, giron, inclinaison, présence de palier intermédiaire)
- La largeur utile disponible après pose du rail
- L'alimentation électrique la plus proche (les pavillons post-2006 disposent généralement d'une prise 220 V à moins de 3 m de l'escalier)
- Les conditions d'accès au chantier (portail, allée, stationnement pour notre véhicule atelier)
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
Étape 2 — Devis détaillé et sélection du matériel (J0 à J+5)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, nous vous remettons un devis écrit mentionnant :
- Le modèle de monte-escalier retenu (avec ses caractéristiques techniques précises)
- Le prix HT et TTC (TVA à 5,5 %)
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' estimée (50 % du HT pour les ménages modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans)
- Les aides complémentaires identifiées (Département, MSA ou Carsat selon votre situation)
- Le reste-à-charge prévisionnel
Nous vous présentons systématiquement deux options tarifaires pour vous laisser le choix.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+35)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, intégré à notre équipe, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification et collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé)
- Dépôt de la demande sur le portail Ma Prime Adapt' (anah.fr)
- Suivi de l'instruction par la délégation locale de l'Anah (délégation Gironde, Bordeaux)
En Gironde, le délai d'instruction moyen d'un dossier MaPrimeAdapt' est actuellement de 4 à 6 semaines pour les dossiers complets. Notre AMO anticipe les demandes de pièces complémentaires fréquentes en Gironde (justificatif de domicile récent, attestation de GIR si applicable) pour éviter les allers-retours.
Important : aucune pose n'est effectuée avant l'obtention de l'accord de financement de l'Anah (principe d'antériorité de la demande sur le début des travaux, obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt').
Étape 4 — Installation par nos techniciens (J+40 à J+55 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon izonnais standard prend une demi-journée à une journée complète selon la configuration. Notre équipe de deux techniciens intervient avec le matériel complet chargé depuis le dépôt du Libournais.
Points spécifiques aux pavillons girondins récents :
- Les escaliers en bois massif ou en béton recouvert de carrelage (fréquents dans les constructions post-2006) ne nécessitent aucune adaptation particulière pour la fixation du rail
- En été girondin (étés chauds et secs), nos techniciens planifient les interventions en matinée pour le confort de l'occupant
- Le chantier est protégé et laissé propre en fin d'intervention
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+55)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, pliage du siège pour libérer le passage, charge maximale, entretien courant de premier niveau. Cette formation s'adresse aussi bien à l'utilisateur principal qu'aux aidants présents.
Nous vous remettons :
- Le manuel d'utilisation en français
- Le carnet d'entretien
- Le certificat de conformité de l'installation
- Les coordonnées directes de notre SAV Libournais
Le dossier de solde MaPrimeAdapt' (facture acquittée + attestation de fin de travaux) est transmis à l'Anah par notre AMO dans les 10 jours suivant la fin du chantier.