Notre processus à Eysines suit cinq étapes calibrées pour les pavillons du bassin bordelais et le calendrier MaPrimeAdapt’ 2026.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J). Depuis notre dépôt du bassin bordelais, notre technicien rejoint Eysines en 20 à 25 minutes via la rocade A630 sortie 8. Il mesure l’escalier (largeur, pente, giron, hauteur de marche), photographie les paliers, vérifie l’alimentation électrique et identifie les contraintes locales : escalier droit en bois des pavillons post-2006 du Vigean, escalier tournant en béton des maisons des années 1990 du Bourg, ou parquet ancien des longères de Migron. Visite sans engagement, créneaux du lundi au samedi.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés. Vous recevez un devis nominatif avec référence du modèle (rail, motorisation, siège), prix HT, TVA 5,5 % appliquée, prix TTC, et simulation MaPrimeAdapt’ au taux modestes 50 % HT. Le devis mentionne le plafond 22 000 € HT sur 5 ans et le reste à charge estimé. Validité : 3 mois.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire. Depuis 2024, l’assistance à maîtrise d’ouvrage est imposée par l’Anah pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah agréé, partenaire de notre équipe à Eysines, monte le dossier complet : avis d’imposition, devis, attestation de propriété ou bail, justificatif de perte d’autonomie (GIR, certificat médical ou diagnostic ergothérapeute). Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah en Gironde : 2 à 4 mois en 2026, MaPrimeAdapt’ ayant été réactivée le 23 février 2026 après suspension budgétaire.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours. Après notification d’accord Anah, nous commandons le rail sur mesure (délai fabricant 4 à 6 semaines). Le jour de la pose, deux techniciens interviennent : protection des sols (parquet stratifié des pavillons récents, tomettes des maisons anciennes), fixation du rail sur les marches (jamais sur le mur, pour préserver les cloisons en placoplâtre des constructions post-2006), raccordement électrique sur prise 230 V existante, essais de charge. Aucun gros œuvre, aucune poussière.
Étape 5 — Formation et remise du carnet d’entretien. Avant de partir, le technicien forme l’utilisateur et son aidant : marche/arrêt, télécommandes des paliers, repliage du siège, manœuvre manuelle en cas de coupure électrique, batterie de secours. Remise du carnet d’entretien, de la garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre, et de notre numéro SAV local. Un suivi téléphonique est effectué à J+15 et J+90. En cas de demande de complément Anah, nous gérons les pièces et le suivi sans frais supplémentaires jusqu’au versement de l’aide, généralement 4 à 8 semaines après la fin de chantier.