Notre processus en 5 étapes à Bordeaux
De la première visite à la formation finale, chaque dossier bordelais suit un déroulé éprouvé sur le bassin Bordeaux Métropole. Nous l’avons ajusté aux contraintes locales : accès en zone piétonne UNESCO, copropriétés de pierre, hygrométrie océanique, créneaux de livraison rive droite/rive gauche.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Un technicien de notre atelier se déplace dans toute la métropole : Bordeaux centre, Caudéran, Saint-Augustin, Chartrons, La Bastide, et les communes voisines (Talence, Bègles, Le Bouscat, Mérignac). Mesures au laser de l’escalier, photos des paliers, repérage du tableau électrique, vérification de la solidité des marches en pierre ou en chêne ancien. Pour les immeubles du secteur sauvegardé, prise de vue de la cage et de la rampe en fer forgé pour le dossier ABF. Visite d’environ 1 h, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés
Vous recevez un devis chiffré poste par poste : modèle de monte-escalier (droit, courbe, intérieur, extérieur), longueur de rail, options (siège pivotant, ceinture, télécommandes), pose, mise en service, garantie. Le devis intègre une simulation MaPrimeAdapt’ « modestes » à 50 % du HT et le reste à charge estimé après TVA à 5,5 %.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines)
L’AMO Anah est obligatoire depuis 2024. Notre AMO partenaire conventionnée Gironde monte le dossier complet : justificatifs de revenus, avis d’imposition, RIB, devis, attestation sur l’honneur, diagnostic autonomie (GIR ou rapport ergothérapeute). Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr et suivi jusqu’à la notification d’octroi. Pour les copropriétés bordelaises, nous préparons en parallèle la résolution d’assemblée générale (loi ELAN, majorité simple) et la déclaration préalable de travaux à la mairie de Bordeaux si la cage est visible depuis la voie publique.
Étape 4 — Pose à domicile (1 à 3 jours)
Une équipe de deux techniciens, basée à notre atelier rive droite. Pour les chantiers du centre historique, nous coordonnons en amont avec la mairie de Bordeaux les autorisations de stationnement (zone piétonne, ZTL). Sur escalier droit d’échoppe, la pose tient en une journée. Sur escalier tournant en pierre des Chartrons ou du Triangle d’Or, deux à trois jours avec fixations chimiques compatibles patrimoine. Aucune saignée dans les murs, pas de poussière dans les parties communes.
Étape 5 — Mise en service et formation (J de la fin de pose)
Test de charge, réglage des fins de course, vérification de la batterie de secours (utile lors des coupures hivernales). Formation pratique de 45 minutes avec le bénéficiaire et un aidant : montée, descente, repli du siège, télécommandes d’étage, arrêt d’urgence. Remise du carnet d’entretien, des coordonnées du SAV local 7 j/7 et des documents pour le solde MaPrimeAdapt’.
Délai global moyen sur Bordeaux : 3 à 5 mois entre la visite et la mise en service, selon le délai d’instruction Anah et la nature de l’escalier.