De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet monte-escalier à Audenge
Chaque installation à Audenge suit un processus structuré, pensé pour les contraintes locales : accès par la D3 et la D106, pavillons récents à ossature bois, environnement marin et délais administratifs propres à la délégation Anah Métropole Bordelaise. Voici comment se déroule votre projet, de la première prise de contact jusqu'à la prise en main de votre équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens quittent notre dépôt girondin et rejoignent Audenge en 35 à 45 minutes. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de l'escalier.
Pendant cette visite, nous mesurons :
- La longueur et le profil de l'escalier (droit, quart-tournant, balancé — fréquents dans les pavillons des lotissements récents d'Audenge).
- La largeur de passage et la hauteur sous plafond au départ et à l'arrivée.
- La nature du plancher et des contremarches — point d'attention particulier sur les structures à ossature bois légères, très répandues dans les constructions post-2006.
- L'état de l'alimentation électrique disponible à proximité (prise 220 V standard suffisante pour la grande majorité des monte-escaliers).
Nous évaluons également votre situation de mobilité pour recommander le type de siège (pivotant, avec repose-pieds relevable, etc.) le mieux adapté à vos besoins.
Aucun engagement à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Remise du devis détaillé (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours suivant la visite, nous vous remettons un devis écrit mentionnant :
- Le modèle exact de monte-escalier retenu, avec ses caractéristiques techniques.
- Le prix HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation du logement).
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' calculé sur votre situation fiscale (50 % du HT pour les ménages modestes, plafond 22 000 € HT sur 5 ans).
- Les autres aides mobilisables identifiées lors de la visite (CARSAT, CCAS, APA, PCH).
- Le reste à charge estimé.
Ce devis est valable 90 jours et constitue la pièce centrale de votre dossier Anah.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO locale prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (revenus fiscaux, propriétaire occupant ou locataire avec accord du bailleur).
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, devis signé).
- Dépôt de la demande sur le portail Anah — aucune dépense ne doit être engagée avant validation de la demande.
- Coordination avec la délégation Anah Métropole Bordelaise, compétente pour Audenge.
- Suivi des échanges administratifs jusqu'à l'accord de financement.
Le délai d'instruction moyen constaté pour les dossiers déposés depuis le Bassin d'Arcachon est de 3 à 6 semaines après réception du dossier complet. Notre AMO relance proactivement la délégation si ce délai est dépassé.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J45 à J75 en moyenne)
Une fois l'accord Anah obtenu, nous planifions l'installation dans un délai de 7 à 14 jours. La pose d'un monte-escalier sur escalier droit se réalise en 3 à 5 heures ; un escalier avec quart-tournant nécessite 5 à 8 heures.
Points spécifiques à Audenge :
- Environnement marin : nos techniciens appliquent systématiquement un traitement anti-corrosion sur les fixations du rail, adapté à l'hygrométrie et aux embruns salins du Bassin d'Arcachon. Cette protection est incluse dans notre prestation standard.
- Planchers à ossature bois : les fixations sont adaptées (chevilles spéciales, répartition des charges) pour ne pas fragiliser la structure des marches.
- Propreté du chantier : protection des sols et nettoyage complet à l'issue de l'intervention — contrainte importante dans les intérieurs soignés des pavillons récents.
À l'issue de la pose, un test complet de fonctionnement est réalisé en présence du bénéficiaire.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J0 de votre autonomie)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à votre formation :
- Utilisation des télécommandes (siège et paliers).
- Procédure d'arrêt d'urgence.
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification visuelle mensuelle).
- Consignes spécifiques à l'environnement marin : rinçage léger du rail en cas de dépôt salin visible.
Vous recevez le dossier technique complet (notice constructeur, certificat de conformité, coordonnées SAV local) et le dossier administratif (facture conforme pour le solde MaPrimeAdapt', attestation de pose). Notre AMO Anah transmet ensuite la demande de paiement du solde à la délégation Anah Métropole Bordelaise.