De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Saint-Astier
Chaque installation que notre équipe réalise à Saint-Astier suit un protocole identique, rodé sur les pavillons de la vallée de l'Isle. Voici ce qui se passe concrètement, de votre premier appel jusqu'au jour où vous montez l'escalier sans effort.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt périgourdin et rejoint Saint-Astier en 25 à 35 minutes par la D6089. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de l'escalier.
Ce qu'il mesure et vérifie sur place :
- Largeur d'emmarchement et hauteur sous main courante
- Présence et position des prises 220 V (les pavillons 1980 disposent souvent d'une prise en bas d'escalier, rarement en haut — nous prévoyons l'extension si nécessaire)
- Nombre de marches, angle de la volée, présence d'un palier intermédiaire
- État du plancher de bas de marche (les dalles béton des garages attenants convertis en hall d'entrée peuvent nécessiter une fixation renforcée du rail)
- Accessibilité du tableau électrique pour le disjoncteur dédié
À l'issue de la visite, vous recevez un compte-rendu écrit et une première fourchette de prix.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours ouvrés suivant la visite, nous vous remettons un devis HT/TTC à 5,5 % mentionnant explicitement :
- La référence exacte du monte-escalier (marque, modèle, capacité de charge)
- Le détail des travaux électriques éventuels
- La durée de pose estimée
- Le montant MaPrimeAdapt' applicable (50 % HT pour les ménages modestes)
Vous disposez de 30 jours pour accepter le devis. Aucun acompte n'est demandé avant la notification d'accord MaPrimeAdapt'.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J30)
Depuis 2024, l'AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah se déplace à Saint-Astier — il n'est pas nécessaire de vous rendre à Périgueux.
Notre AMO constitue l'intégralité du dossier :
- Formulaire de demande en ligne sur la plateforme Anah
- Justificatifs de ressources (avis d'imposition, relevé de propriété)
- Devis signé et attestation de résidence principale
- Rapport de visite technique AMO
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 4 à 8 semaines en Dordogne (données terrain 2026). Nous suivons votre dossier et répondons aux éventuelles demandes de pièces complémentaires sans vous solliciter à chaque échange.
En parallèle, si vous êtes éligible à la CARSAT Nouvelle-Aquitaine ou à l'APA du Conseil Départemental, notre AMO dépose simultanément ces dossiers complémentaires.
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Étape 4 — Pose (J45 à J70 selon accord Anah)
La pose a lieu après réception de la notification d'accord MaPrimeAdapt'. Pour un escalier droit standard (12 à 15 marches, configuration courante dans les pavillons 1980 de Saint-Astier) :
- Durée de pose : 4 à 6 heures, soit une journée complète
- Deux techniciens interviennent systématiquement pour la manutention du rail
- L'escalier reste praticable à pied pendant toute la durée de l'installation
- En hiver (novembre à février), nos techniciens prévoient une heure supplémentaire si l'entrée donne directement sur l'extérieur — les rails métalliques nécessitent une acclimatation thermique avant fixation définitive dans les conditions humides de la vallée de l'Isle
Pour un escalier tournant (moins fréquent mais présent dans certaines maisons de bourg du centre-ville) : 2 jours de pose, avec une nuit de séchage pour les fixations murales si les murs sont en pierre calcaire périgordine.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J45 à J70, jour de pose)
À la fin de la pose, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à votre formation :
- Montée et descente avec et sans accompagnant
- Utilisation de la télécommande et de la commande manuelle embarquée
- Procédure en cas de coupure électrique (batterie de secours, durée d'autonomie)
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification du serrage tous les 6 mois)
Un manuel illustré en grand format (police 14 pt minimum) vous est remis. Si un proche aidant souhaite assister à la formation, nous l'y invitons — c'est souvent utile pour les résidents dont la famille habite Périgueux ou Bergerac et qui passent régulièrement à Saint-Astier.