Voici comment se déroule concrètement un projet monte-escalier à Bergerac, de la première prise de contact à la formation finale. Notre équipe applique ce processus en 5 étapes pour chaque dossier, qu’il s’agisse d’une maison de la Madeleine, d’un pavillon de Naillac ou d’une longère à Saint-Laurent-des-Vignes.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1) Un de nos techniciens se déplace sous 5 jours ouvrés depuis l’atelier bergeracois. Tournée organisée par secteur : lundi-mardi côté centre et Madeleine, mercredi axe Creysse-Mouleydier, jeudi vers Prigonrieux et Saint-Laurent-des-Vignes, vendredi sur les coteaux nord (La Catte, Naillac). Relevé laser de l’escalier, vérification des accès (les ruelles du vieux Bergerac imposent parfois un portage manuel sur 20 à 30 m), mesure de la largeur utile, contrôle de l’alimentation électrique (les pavillons antérieurs à 1990 ont souvent un tableau à revoir). Comptez 45 minutes à 1 h sur place.
Étape 2 — Devis détaillé et simulation d’aides (semaine 2) Sous 7 jours, vous recevez un devis ferme avec TVA 5,5 % appliquée (taux réduit autonomie), simulation MaPrimeAdapt’ au barème « modestes » (50 % du HT) ou « très modestes » (70 % du HT) selon votre avis d’imposition, estimation APA-PCH si vous êtes en GIR 1 à 4, et chiffrage de l’aide « Bien vieillir chez soi » de la Carsat Aquitaine si vous êtes retraité du régime général.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (semaines 3 à 6) Depuis 2024, l’AMO Anah (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO conventionnée pour la Dordogne vous accompagne : diagnostic autonomie au domicile, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi de l’instruction par la délégation Anah de Périgueux. Délai moyen d’accord : 3 à 5 semaines depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Aucune avance de trésorerie demandée : nous attendons l’accord avant de commander le matériel.
Étape 4 — Fabrication et pose (semaines 7 à 10) Pour un monte-escalier droit, pose en une journée. Pour un modèle courbe sur rail sur mesure, fabrication 4 à 6 semaines puis pose sur 1 à 2 jours. Nos techniciens protègent les sols (parquets anciens fréquents en centre-ville), fixent le rail sur les marches (jamais sur le mur, ce qui préserve les enduits à la chaux des bâtisses anciennes) et testent la charge sur 20 allers-retours.
Étape 5 — Formation et remise du carnet d’entretien Le jour de la mise en service, formation de l’utilisateur et d’un aidant : commandes, télécommandes, arrêt d’urgence, gestes en cas de coupure secteur. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE et de la fiche SAV avec notre numéro direct local.
Délai total moyen à Bergerac : 6 semaines pour un droit, 10 semaines pour un courbe.