Notre processus en cinq étapes a été calé sur la réalité du Thouarsais : tournées depuis Bressuire, accès aux hameaux de Mauzé-Thouarsais et Sainte-Radegonde, contraintes du tuffeau et des hivers humides du seuil du Poitou.
Étape 1 – Visite technique gratuite à domicile (J+8 ouvrés) Notre technicien se déplace à Thouars sous 8 jours ouvrés depuis le dépôt de Bressuire (30 min par la D938). Rendez-vous d’1 h 15 en moyenne : mesures précises de l’escalier (giron, hauteur de marche, angles de virage pour les tournants en tuffeau), vérification de l’alimentation électrique (220 V suffisant), test de la résistance du mur porteur ou de la limon-crémaillère côté rail. Pour les pavillons du plateau, vérification que l’escalier béton-carrelé ne nécessite pas de renfort. Photos, croquis coté, échantillon de revêtement de marche emporté pour assortir le coloris du rail.
Étape 2 – Devis détaillé sous 5 jours (J+13) Devis posté ou remis en main propre, jamais par mail seul pour les seniors thouarsais qui le souhaitent. Détail poste par poste : rail sur mesure, motorisation, siège (assise/dossier/repose-pieds), options (ceinture, télécommandes, capteurs d’obstacles), pose, mise en service, formation. Plan de financement chiffré : MPA, APA, CARSAT ou CCAS selon profil. Reste à charge net affiché en première page. Devis valable 90 jours, gel des prix garanti.
Étape 3 – Constitution dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+13 à J+25) Notre AMO Anah agréé prend le relais : diagnostic autonomie au domicile (grille AGGIR si non déjà réalisée), constitution du dossier monprojet.anah.gouv.fr, scan des avis d’imposition et justificatifs de domicile, rédaction du rapport ergonomique obligatoire. Dépôt et suivi jusqu’à notification. Sur le Thouarsais, délai d’instruction Anah constaté en 2025 : 7 à 9 semaines. Notre AMO relance le service instructeur de la délégation Anah des Deux-Sèvres si nécessaire.
Étape 4 – Fabrication et pose (J+90 à J+110) Dès notification MPA reçue, lancement de la fabrication du rail sur mesure (5 à 7 semaines en atelier français). Pose programmée à date fixe convenue avec le bénéficiaire. Intervention en 1 jour pour un droit, 1,5 à 2 jours pour un tournant complexe. Bâche de protection des sols (parquet ancien des maisons du centre), aspirateur HEPA pour la poussière, dépose des gravats. En hiver thouarsais, intervention décalée si verglas sur les routes du plateau.
Étape 5 – Formation, contrôle et SAV (J+110) Mise en service avec le bénéficiaire et un aidant : démonstration complète, manipulation siège, télécommandes, arrêt d’urgence, manivelle de descente manuelle en cas de coupure électrique (utile lors des orages d’été). Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, du certificat de conformité CE et de la facture acquittée pour solde MPA. Premier contrôle gratuit à 6 mois inclus.