Notre processus pour une installation à Niort se déroule en cinq étapes calibrées sur le climat océanique dégradé et la topographie locale, depuis le centre historique du Donjon jusqu’aux pavillons de Saint-Liguaire.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Depuis notre dépôt du bassin niortais, nous nous déplaçons sous 3 à 7 jours ouvrés, y compris dans les communes voisines (Aiffres, Chauray, Bessines, Magné). Le technicien mesure l’escalier (longueur de pente, nombre de marches, giron, échappée), photographie les paliers, vérifie la prise électrique 230 V à proximité et identifie les contraintes : main courante existante, rampe en fer forgé des maisons de la rue Brisson, hygrométrie de la cage d’escalier (un point sensible à Niort où la Sèvre Niortaise fait monter l’humidité sept mois sur douze). Comptez 45 à 75 minutes sur place.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+8 à J+12). Vous recevez un devis nominatif avec référence du modèle, plan coté du rail, prix HT, TVA 5,5 % appliquée au titre de l’adaptation du logement de personne âgée, et simulation MaPrimeAdapt’. Pour un ménage modeste niortais (revenu fiscal médian 23 120 €), la prise en charge atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans, à laquelle s’ajoutent les aides du CCAS de Niort et, le cas échéant, l’APA versée par le Conseil départemental des Deux-Sèvres.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+45). L’AMO Anah est obligatoire depuis 2024 : c’est lui qui dépose le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, joint le rapport de diagnostic autonomie, le devis, l’avis d’imposition N-2 et le justificatif de propriété. Notre équipe à Niort travaille avec deux opérateurs AMO conventionnés couvrant les Deux-Sèvres. Le délai d’instruction Anah tourne autour de 4 à 8 semaines depuis la réactivation du dispositif au 23 février 2026.
Étape 4 — Pose et mise en service (1 journée). Une fois l’accord Anah notifié, nous planifions la pose sous 2 à 3 semaines. Deux techniciens interviennent dans la journée : démontage de l’emballage à l’extérieur (pour éviter les copeaux dans le salon), fixation du rail sur les marches, raccordement électrique, test des sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence). À Niort, nous évitons les jours de pluie battante pour le déchargement, fréquents en novembre-février.
Étape 5 — Formation et remise des clés. Le technicien forme l’utilisateur et un aidant : démarrage, repli du siège, télécommandes de palier, déverrouillage manuel en cas de coupure EDF. Nous laissons un mémo papier en gros caractères, le carnet d’entretien et le numéro direct de notre SAV niortais. Une visite de contrôle gratuite est planifiée à 3 mois.