Les 5 étapes de notre intervention à Mauléon, du premier appel à la formation sur l'appareil
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Dès votre appel ou votre formulaire de contact, l'un de nos techniciens du dépôt du Bocage bressuirais prend rendez-vous sous 48 à 72 heures ouvrées. Le déplacement vers Mauléon s'effectue en 25 minutes par la D960, que vous habitiez le bourg, La Chapelle-Largeau, Saint-Aubin-de-Baubigné ou l'un des hameaux de la commune nouvelle.
Lors de cette visite, le technicien mesure précisément l'escalier (longueur, angle, largeur de passage, présence de palier ou de virage), inspecte la structure (plancher, mur porteur, état des marches), évalue l'état du réseau électrique et identifie les contraintes spécifiques au bâti mauléonais — notamment l'humidité résiduelle fréquente dans les caves et rez-de-chaussée des bâtisses en granit, et la qualité variable des installations électriques dans les pavillons construits entre 1971 et 1990. Aucune facturation, aucun engagement à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant : le modèle proposé (droit, courbe, plateforme), les références des rails et du siège, les options (télécommande, repliage automatique, sécurité obstruction), le prix HT, la TVA à 5,5 %, et le montant prévisionnel de MaPrimeAdapt' applicable à votre bracket Anah (50 % du HT pour les foyers « modestes » à Mauléon, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans). Le devis précise également le reste à charge estimé après toutes les aides mobilisables.
Un rendez-vous téléphonique ou en présentiel est proposé pour répondre à vos questions avant signature. Aucune pression, aucun délai artificiel.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif pour les foyers mauléonais :
- Création ou mise à jour du compte sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, relevé d'identité bancaire
- Rédaction et dépôt de la demande d'aide en ligne
- Coordination avec la Direction Territoriale Autonomie de Bressuire si une APA logement est sollicitée en parallèle
- Suivi de l'instruction du dossier jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines à partir du dépôt complet du dossier. Aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord de principe de l'Anah — conformément à la réglementation MaPrimeAdapt'.
À noter : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire. Les dossiers déposés depuis cette date sont traités normalement. Le crédit d'impôt autonomie, lui, a été définitivement supprimé au 31 décembre 2025 et ne peut plus être sollicité.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+35 à J+50 selon dossier)
Dès l'accord Anah reçu, la date de pose est planifiée selon vos disponibilités. Pour un escalier droit standard (12 à 16 marches, fréquent dans les pavillons mauléonais des années 1980), l'intervention dure 4 à 8 heures. Pour un escalier courbe ou une configuration atypique — palier intermédiaire, virage à 90° ou 180° —, comptez une journée complète.
Nos techniciens arrivent avec le matériel complet depuis le dépôt du Bocage bressuirais. Ils fixent les rails sur les marches (sans percement des murs), raccordent l'appareil à une prise électrique standard 220 V, testent l'ensemble des sécurités (détection d'obstacle, arrêt d'urgence, fin de course) et effectuent un contrôle de charge. En cas de pluviométrie importante — fréquente dans le Bocage mauléonais, avec près de 900 mm/an — les rails extérieurs reçoivent un traitement anti-corrosion renforcé adapté à l'humidité locale.
Étape 5 — Formation et prise en main (même jour que la pose)
Avant de quitter votre domicile, le technicien forme l'utilisateur principal et, si vous le souhaitez, un aidant ou un membre de la famille, à l'utilisation complète de l'appareil : démarrage, arrêt, repliage du siège et des repose-pieds, utilisation des télécommandes (fixe et portable), procédure en cas de coupure de courant. Un guide d'utilisation en français (police agrandie disponible sur demande) est remis en main propre. Notre équipe à Mauléon reste joignable par téléphone dans les jours suivant la pose pour toute question de prise en main.