De la visite gratuite à la formation : nos 5 étapes à Chauray
Installer un monte-escalier dans un pavillon chauraysien ne se résume pas à poser un rail sur un escalier. Chaque étape, de la prise de contact à la remise en main, suit un protocole précis que nos techniciens ont affiné au fil des interventions dans le bassin niortais.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt de Niort et rejoint votre domicile à Chauray en 15 à 20 minutes, selon le quartier (les Groies, le Sailier, les Pierrières ou le bourg). La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle comprend :
- Mesure précise de l'escalier : longueur, hauteur de marche, angle d'inclinaison, largeur de trémie, nature des matériaux (bois vernis, béton, carrelage)
- Bilan de mobilité : nous échangeons avec vous — et si possible avec votre médecin traitant ou kinésithérapeute — pour choisir le modèle de siège adapté (pivotant, avec repose-pied relevable, commande bilatérale)
- Vérification électrique : les pavillons des années 1980 disposent généralement d'une prise 16 A à proximité du bas de l'escalier ; si ce n'est pas le cas, nous évaluons le besoin d'une dérivation simple
- Photo-rapport : le technicien repart avec un dossier photographique complet qui servira de base au devis et au dossier Anah
Aucune décision n'est attendue lors de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) mentionnant :
- Le modèle exact et ses options
- Le coût de la pose (inclus)
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' estimée selon votre tranche Anah
- Le reste à charge prévisionnel
- Le coût de la mission AMO Anah (obligatoire depuis 2024), lui-même subventionnable
Vous disposez d'un délai de réflexion sans engagement. Notre conseiller reste joignable par téléphone depuis Niort pour toute question.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + mission AMO Anah (J7 à J30)
C'est l'étape la plus administrative, et la plus déterminante pour votre financement. Notre AMO Anah — mandatée par vous par simple signature — prend en charge :
- La création ou la mise à jour de votre espace « monprojet.anah.gouv.fr »
- La collecte des pièces justificatives (avis d'imposition N-1, justificatif de propriété, devis signé)
- La rédaction du rapport de préconisation technique (exigé depuis 2024)
- Le dépôt électronique du dossier auprès de l'Anah
- Le suivi des échanges avec l'instructeur Anah du territoire Deux-Sèvres (délégation locale basée à Niort)
Délai d'instruction moyen en Deux-Sèvres : 3 à 5 semaines. Nous ne programmons la pose qu'après réception de l'accord de financement, conformément aux règles MaPrimeAdapt'.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J75 selon instruction)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon chauraysien type prend 4 à 6 heures. Nos techniciens arrivent le matin avec le matériel complet chargé depuis Niort. Le programme de la journée :
- Fixation du rail sur les contremarches (sans percement de mur porteur)
- Câblage électrique sur la prise existante ou sur la dérivation préparée
- Réglage des fins de course et des capteurs d'obstacle
- Test de charge et vérification de la conformité à la norme EN 81-40
- Nettoyage complet de l'escalier en fin d'intervention
Le climat océanique dégradé du plateau chauraysien (humidité élevée de novembre à février) n'affecte pas la pose elle-même, qui se déroule en intérieur. En revanche, si votre escalier donne sur un garage non chauffé, nous sélectionnons des composants électroniques adaptés aux écarts thermiques.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J+0 après pose)
Avant de quitter votre domicile, le technicien consacre 20 à 30 minutes à vous former, vous et vos proches :
- Utilisation de la télécommande (montée, descente, arrêt d'urgence)
- Comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle par gravité sur la plupart des modèles)
- Entretien de premier niveau (nettoyage du rail, vérification visuelle mensuelle)
- Numéro direct du SAV Niort, joignable en semaine
Vous signez le procès-verbal de réception des travaux, document indispensable pour le déblocage final de MaPrimeAdapt' auprès de l'Anah.