De la visite à la première montée : les 5 étapes de notre intervention à Champniers
Intervenir à Champniers, c'est composer avec une commune étalée sur 45 km² entre le bourg et des hameaux parfois enclavés, des pavillons en parpaing des années 1970-1990 aux escaliers souvent droits mais parfois contraints par un mur porteur latéral, et un accès depuis notre atelier angoumoisin via la N10 en 20 à 25 minutes. Voici comment se déroule chaque intervention, de la première prise de contact à la formation finale.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens se déplacent à votre domicile, que vous soyez dans le bourg autour de la rue des Grives-Musiciennes ou dans un hameau comme Denat, Vœuil ou Brénat. Lors de cette visite d'environ 45 minutes, nous mesurons :
- La largeur et la hauteur de chaque marche
- L'angle de l'escalier et la présence d'un palier intermédiaire
- L'état du mur ou de la contremarche servant de support au rail
- La position de la prise électrique la plus proche (nécessaire pour l'alimentation du motoréducteur)
- L'accès au sous-sol semi-enterré si un deuxième niveau est concerné
Dans les pavillons charentais de cette époque, nous rencontrons fréquemment des escaliers en béton recouvert de bois, avec une largeur utile de 82 à 88 cm — configuration idéale pour un monte-escalier droit sans modification structurelle.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J0 à J+5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé mentionnant :
- Le modèle de siège et de rail recommandé (droit, courbe, pliable)
- Le coût HT et TTC (TVA 5,5 %)
- Le montant de l'aide MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche de revenus
- Le reste à charge prévisionnel après cumul des aides locales (APA, CCAS, CARSAT)
Nous prenons le temps de vous présenter deux ou trois options de sièges — assise, accoudoirs, repose-pieds — pour que vous puissiez choisir en fonction de votre morphologie et de votre confort, pas uniquement du prix.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+5 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le bassin angoumoisin, prend en charge l'intégralité du dossier administratif :
- Création ou mise à jour de votre espace sur le portail Ma Prime Adapt' (anah.fr)
- Collecte des justificatifs : avis d'imposition, attestation de propriété, devis signé, certificat médical si requis
- Rédaction du rapport de visite AMO décrivant la situation de perte d'autonomie et la pertinence de la solution retenue
- Dépôt électronique du dossier et suivi des relances Anah
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 15 à 30 jours ouvrés à compter du dossier complet. Nous vous tenons informés à chaque étape. Si vous sollicitez également l'APA du Conseil Départemental ou l'aide CARSAT, notre AMO coordonne les dossiers en parallèle pour éviter les doublons de pièces justificatives.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J+35 à J+50, selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon charentais standard prend entre 3 et 5 heures. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet chargé depuis notre atelier, sans sous-traitance. L'intervention comprend :
- Fixation du rail sur les marches (vis inox, chevilles adaptées au béton ou au bois)
- Câblage électrique depuis la prise existante (ou pose d'une prise dédiée si nécessaire, en coordination avec un électricien partenaire local)
- Réglage de la vitesse, des fins de course et des commandes (télécommande + boutons sur le siège)
- Test de charge et vérification de la sécurité anti-pincement et anti-obstacle
En été charentais, nous planifions les poses en matinée pour éviter la chaleur dans les combles et les sous-sols semi-enterrés, où les températures peuvent dépasser 35 °C en juillet-août. En hiver, l'humidité des sous-sols est vérifiée avant toute fixation pour garantir la tenue des ancrages.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (même journée)
Avant de partir, nos techniciens vous forment — ainsi qu'à votre aidant ou votre proche — à l'utilisation complète du monte-escalier :
- Montée et descente en autonomie
- Utilisation de la télécommande à distance
- Pliage du siège et des repose-pieds pour libérer l'escalier
- Procédure en cas de coupure de courant (déblocage manuel)
- Contact direct du technicien référent pour toute question dans les 30 jours suivant la pose
Vous repartez avec le carnet d'entretien, le certificat de conformité et les coordonnées de notre SAV local.