Notre équipe à Sotteville-lès-Rouen suit un protocole en cinq étapes calibré pour le climat humide de la vallée de la Seine et le bâti de la reconstruction.
Étape 1 – Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Un technicien se déplace depuis notre dépôt sud-Rouen, généralement sous 5 jours ouvrés. Il mesure l’escalier au laser (précision millimétrique indispensable pour les marches en béton de la reconstruction, jamais parfaitement orthogonales), photographie chaque palier, vérifie la prise 230 V la plus proche et teste l’hygrométrie murale. À Sotteville, le taux d’humidité dépasse souvent 70 % en hiver : nous préconisons systématiquement le traitement anticorrosion sur le rail, surtout pour les pavillons proches du Cours-Tiers ou de la berge de Seine. La visite dure 45 à 60 minutes et reste sans engagement.
Étape 2 – Devis et étude de financement (J+7 à J+10) Sous 72 heures, nous remettons un devis détaillé avec trois niveaux (essentiel, confort, premium) et une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée à l’euro près. Notre AMO Anah, agréée depuis 2021, croise le revenu fiscal de référence avec le barème modestes/très modestes et identifie les aides cumulables (CCAS Sotteville, Métropole, Carsat, caisse de retraite complémentaire). Le devis est valable 90 jours.
Étape 3 – Dossier MPA + AMO Anah (J+10 à J+50) Notre AMO constitue le dossier complet : diagnostic autonomie, plan de financement, attestation RGE, devis signé. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah Normandie en 2026 : 6 à 8 semaines en moyenne. Nous suivons le dossier auprès de la délégation locale (Anah 76 à Rouen, cité administrative, 2 rue Saint-Sever) et relançons en cas de blocage. Aucun acompte n’est demandé avant la notification d’accord.
Étape 4 – Pose (J+55 à J+70, 1 à 2 jours) Livraison du rail courbe par notre transporteur partenaire depuis l’atelier de fabrication (Yvelines pour les droits, Italie pour les courbes sur mesure). Pose réalisée par deux techniciens salariés de notre équipe – jamais de sous-traitance. Pour les maisons cheminotes du quartier Garage, nous utilisons des chevilles chimiques adaptées au béton de scories caractéristique de la reconstruction sottevillaise. Aucune saignée murale, aucun raccordement plomberie. Le chantier est nettoyé en fin de journée, l’escalier reste praticable le soir.
Étape 5 – Mise en service et formation (J+70) Test de charge à 125 kg, vérification des sécurités (capteurs anti-écrasement, ceinture, arrêt d’urgence), formation de l’utilisateur et d’un aidant (30 à 45 minutes), remise du carnet d’entretien et de la télécommande de secours. Nous restons joignables en direct au numéro de notre atelier rouennais (pas de plateau délocalisé). Première visite de maintenance offerte à 12 mois.
Délai total moyen à Sotteville-lès-Rouen : 10 à 12 semaines de la visite à la mise en service, dossier MaPrimeAdapt’ inclus.