Notre processus en 5 étapes est calibré pour Saint-Étienne-du-Rouvray, du premier appel à la formation finale, en tenant compte des contraintes du parc reconstruction et de la pluviométrie normande.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+5) Notre métreur quitte l’atelier et rejoint Saint-Étienne-du-Rouvray en 25 minutes via l’A13 sortie Le Madrillet ou par le tram T4 jusqu’à l’arrêt Technopôle. Sur place, relevé au télémètre laser de l’escalier (largeur, hauteur de marche, angles, paliers intermédiaires), vérification de la prise 230 V dédiée, contrôle de l’état des marches (les pavillons 1950-60 ont souvent des nez de marche bois fragilisés par l’humidité). Photos des contremarches, du palier haut et de l’encombrement bas. Durée : 45 minutes à 1 h 15. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+7 à J+10) Devis remis sous 5 jours ouvrés, avec plan de financement intégrant MaPrimeAdapt’ très modestes (70 %), APA si GIR éligible, aide CCAS Saint-Étienne-du-Rouvray, et caisse de retraite. Trois exemplaires signés : un pour le ménage, un pour l’AMO Anah, un pour le dossier atelier. TVA à 5,5 % appliquée d’office (logement > 2 ans).
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Notre AMO Anah agréée monte le dossier complet sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition N-1, justificatif de domicile, devis signé, rapport de diagnostic autonomie GEVA-A, attestation médicale GIR si APA. Dépôt en ligne avec récépissé. Délai d’instruction Anah Seine-Maritime : 4 à 8 semaines depuis la réactivation du 23 février 2026. La délégation locale est l’ANAH 76, cité administrative Saint-Sever, 2 rue Saint-Sever à Rouen.
Étape 4 — Pose en atelier puis sur site (J+60 à J+90 après accord Anah) Rail droit livré sous 2 semaines, rail tournant usiné en 4 à 6 semaines selon les angles relevés. Pose sur site en 4 à 8 heures pour un droit, 1 à 1,5 jour pour un tournant. Notre technicien protège le passage (bâche, patins) — important dans les pavillons stéphanais aux moquettes d’escalier d’origine. Branchement sur prise dédiée, test de charge, contrôle des sécurités (capteurs d’obstacle, ceinture, arrêt d’urgence).
Étape 5 — Mise en service, formation et remise des documents (jour de la pose) Formation de l’utilisateur et de l’aidant : embarquement, sécurité, arrêt d’urgence, manœuvre manuelle en cas de coupure (rare mais possible en cas d’intempérie sur le réseau ENEDIS Rouen-Sud). Remise du carnet d’entretien, de la facture acquittée pour le solde MaPrimeAdapt’, du certificat de conformité CE et du contrat de garantie. Premier rendez-vous de maintenance programmé à M+12.
Délai global moyen pour Saint-Étienne-du-Rouvray : 11 à 14 semaines de la visite à la mise en service.