Notre méthode à Montivilliers s’organise en cinq étapes calibrées pour le bassin havrais et l’humidité saline du littoral.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+5) Notre technicien se déplace depuis l’atelier du bassin havrais via l’A29, sortie Montivilliers-Épouville. La visite dure 45 à 60 minutes : relevé laser de l’escalier (marches, paliers, angles, garde-corps), mesure de l’hygrométrie ambiante, vérification de l’alimentation électrique 220 V, photos pour le dossier Anah. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours ouvrés Le devis distingue ligne par ligne : matériel, pose, mise en service, formation, garantie. Il intègre le calcul prévisionnel MaPrimeAdapt’ (50 % modestes ou 70 % très modestes selon l’avis d’imposition), la TVA à 5,5 %, le reste à charge net. Pour les pavillons Belle-Étoile/Réauté typés 1971-1990, nous joignons un schéma 3D du rail dans l’escalier.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ par notre AMO Anah (4 à 8 semaines) L’AMO Anah est obligatoire depuis 2024 et fait partie intégrante de notre prestation. Notre Assistant à Maîtrise d’Ouvrage agréé constitue le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d’imposition, attestation de propriété, devis, diagnostic autonomie, plan de financement. La rémunération de l’AMO (700 € forfaitaire) est elle-même prise en charge à 100 % par l’Anah pour les ménages modestes et très modestes. Délai moyen d’instruction Anah pour la Seine-Maritime : 5 à 7 semaines.
Étape 4 — Pose à domicile (1 à 2 jours pour un droit, 1 jour pour un courbe préfabriqué) Intervention en binôme, équipement de protection des sols, aspiration des poussières. Pour un escalier droit standard pavillonnaire : pose le matin, mise en service après-midi. Pour un courbe sur mesure, le rail est fabriqué en usine après le relevé laser puis livré assemblé. Aucun gros œuvre, aucune fixation au mur : les rails se vissent dans les nez de marche. Adaptation spécifique au climat normand : graissage renforcé des crémaillères, capot acier inox sur les sièges installés près des baies vitrées exposées sud-ouest (embruns salins par vents d’ouest).
Étape 5 — Formation à la prise en main et suivi Le technicien forme l’usager et un proche aidant : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes haut et bas, rotation du siège en haut, repliage. Remise du carnet d’entretien, des certificats CE, de la notice simplifiée gros caractères. Un appel de courtoisie est passé à J+15 pour vérifier la bonne prise en main, puis visite annuelle de maintenance incluse la première année.
Délai total moyen Montivilliers, du premier appel à la mise en service : 8 à 11 semaines.