Notre processus en cinq étapes s'adapte aux pavillons normands de Mont-Saint-Aignan, à leur climat humide et aux délais administratifs de l'Anah Seine-Maritime.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Un de nos techniciens du dépôt rouennais se déplace à Mont-Saint-Aignan dans les 5 à 8 jours suivant votre appel. Trajet de 18 à 22 minutes depuis notre atelier via la rocade nord ou la D43. Sur place, nous mesurons l'escalier au laser (largeur de marche, hauteur, giron, angle des virages), photographions la cage, vérifions la prise 230 V disponible et l'état du nez de marche. Pour les pavillons 1971-1990 typiques du quartier du Château, nous contrôlons systématiquement la solidité des contremarches en bois aggloméré, parfois fragilisées par l'humidité du plateau cauchois. Visite d'environ 45 minutes, aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures (J+3 à J+5) Vous recevez par courrier et par e-mail un devis nominatif détaillant : modèle proposé (droit ou tournant), longueur de rail en cm, options (siège pivotant, ceinture, télécommande), prix HT, TVA 5,5 % autonomie, total TTC, simulation MaPrimeAdapt' selon votre tranche fiscale (intermédiaires à Mont-Saint-Aignan dans la majorité des cas), reste à charge estimé. Devis valable 90 jours.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec AMO Anah (J+10 à J+45) Depuis 2024, le passage par un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage agréé Anah est obligatoire. Notre AMO partenaire à Rouen prend rendez-vous chez vous, monte le dossier complet sur monprojet.anah.gouv.fr : avis d'imposition, justificatif de domicile, diagnostic autonomie GIR, devis signé. Dépôt en ligne, accusé sous 15 jours, décision Anah Seine-Maritime sous 4 à 8 semaines. Vous ne payez l'AMO qu'après accord (prestation également subventionnée).
Étape 4 — Pose en une journée (J+60 à J+90 après accord Anah) Notre équipe arrive à 8 h 30 à votre pavillon de Mont-Saint-Aignan. Pose du rail vissé directement dans les marches (jamais dans le mur, pour préserver le placo), câblage électrique discret, fixation du siège, paramétrage des butées hautes et basses, essai en charge. Fin de chantier vers 15 h-16 h selon la longueur du rail. Aucun gros œuvre, aucune poussière, mobilier remis en place.
Étape 5 — Formation et remise des documents (jour de la pose) Notre technicien forme l'utilisateur et un proche aidant : marche/arrêt, ceinture, pivotement en haut de l'escalier, télécommandes murales, conduite à tenir en cas de coupure secteur (batteries de secours intégrées, autonomie 8 à 12 cycles). Remise du carnet d'entretien, de la garantie 2 ans pièces et main-d'œuvre, des coordonnées du SAV local 24-48 h. Premier appel de courtoisie à J+30 pour vérifier votre prise en main.