De la visite gratuite à la prise en main : les 5 étapes de votre projet à Malaunay
Installer un monte-escalier dans un pavillon de la vallée du Cailly ne s'improvise pas. Entre la configuration des escaliers normands des années 1970-1990, les délais d'instruction des dossiers Anah et les spécificités de l'accès à Malaunay depuis notre atelier, chaque étape compte. Voici comment nous conduisons votre projet, de la première prise de contact jusqu'à la remise des clés.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Notre technicien se déplace à votre domicile à Malaunay, accessible en 25 à 35 minutes depuis notre atelier via la D43 et la traversée de la vallée du Cailly. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Durant cette visite, nous réalisons :
- Le relevé métrique complet de l'escalier (largeur de marche, hauteur de contremarche, angle d'inclinaison, présence d'un palier intermédiaire ou d'un quart-tournant) ;
- L'évaluation de la prise électrique la plus proche (le monte-escalier fonctionne sur prise 230 V standard — un point important dans des pavillons construits avant 1990 dont le tableau électrique peut nécessiter une vérification préalable) ;
- Un échange avec vous et vos proches sur vos habitudes de déplacement et vos besoins fonctionnels réels.
Aucun engagement n'est demandé à l'issue de cette visite.
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Étape 2 — Devis détaillé et simulation de financement (Semaines 1-2)
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous vous remettons un devis écrit mentionnant le prix HT, la TVA à 5,5 %, le prix TTC et le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt'. Ce document est directement utilisable pour constituer votre dossier Anah.
Notre AMO Anah (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, obligatoire depuis 2024 pour toute demande MaPrimeAdapt') réalise simultanément la simulation de votre tranche de ressources à partir de votre avis d'imposition. Pour la grande majorité des foyers de Malaunay (revenu médian 22 540 €), la tranche « ménages modestes » s'applique, ouvrant droit à 50 % de prise en charge du montant HT.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (Semaines 2-5)
Notre AMO Anah pilote intégralement la constitution du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis signé, attestation d'occupation à titre de résidence principale) ;
- Saisie du dossier sur la plateforme Anah ;
- Suivi des éventuelles demandes de compléments de l'instructeur Anah de Seine-Maritime.
Délai moyen d'instruction en Seine-Maritime : 3 à 5 semaines après dépôt du dossier complet. Nous maintenons un contact régulier avec l'antenne Anah de Rouen pour anticiper tout blocage.
Si vous bénéficiez également d'une aide APA ou PCH du Conseil Départemental, notre AMO coordonne les deux dossiers en parallèle afin d'éviter tout délai supplémentaire.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (Demi-journée à 1 journée)
Dès réception de l'accord de financement Anah, nous planifions la pose. Nos techniciens arrivent à Malaunay le matin et, dans la grande majorité des cas, le monte-escalier est opérationnel dans la journée.
Points spécifiques aux pavillons normands des années 1971-1990 :
- Les escaliers en bois massif (fréquents dans cette génération de construction) nécessitent parfois un renforcement des fixations de rail — prévu et chiffré dès le devis initial.
- En période hivernale (novembre à mars), la vallée du Cailly peut connaître des conditions routières dégradées : nous anticipons les tournées et privilégions les créneaux matinaux pour garantir l'accès.
- Le câblage électrique est réalisé avec soin pour éviter tout passage apparent disgracieux dans les espaces de vie.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (En fin de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien prend le temps de vous former à l'utilisation du monte-escalier : commandes manuelles, télécommandes, comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle de secours), position de stationnement du siège pour libérer le passage.
Vous repartez avec :
- Le manuel d'utilisation en français ;
- Le certificat de conformité de l'installation ;
- Le carnet d'entretien avec la date du premier contrôle annuel ;
- Les coordonnées directes de notre technicien SAV basé en Seine-Maritime.
La formation dure entre 20 et 40 minutes. Elle peut être réalisée en présence d'un aidant familial si vous le souhaitez.