Notre processus en 5 étapes au Grand-Quevilly
Depuis notre dépôt rouennais, nos techniciens couvrent Le Grand-Quevilly en tournée fixe tous les mardis et jeudis. Voici le déroulé complet, de la première visite à la formation finale.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7). Sur simple appel, notre conseiller bassin Rouen-Elbeuf passe chez vous dans la semaine. Comptez 45 minutes : mesure du rail (longueur totale, angles, paliers intermédiaires), photo de l’escalier sous trois angles, vérification de la prise 220 V, contrôle du sens d’ouverture des portes en haut et en bas. Pour les duplex HLM, nous vérifions également le règlement intérieur du bailleur (Habitat 76, Logiseine, Seine Habitat) qui peut exiger une autorisation préalable. Aucun engagement à ce stade.
Étape 2 — Devis chiffré sous 5 jours ouvrés. Devis détaillé en trois exemplaires : un pour vous, un pour notre AMO Anah, un pour le dossier MaPrimeAdapt’. Le document distingue ligne par ligne le matériel, la pose, la mise en service, la garantie et le contrat d’entretien optionnel. TVA à 5,5 % systématiquement appliquée car le monte-escalier figure à l’article 278-0 bis A du CGI (équipement spécialement conçu pour personnes âgées ou handicapées). Devis valable 90 jours.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines). Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre cabinet partenaire basé à Sotteville-lès-Rouen prend en charge l’intégralité : diagnostic autonomie GIR ou rapport ergothérapeute, plan de financement, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi jusqu’à la notification d’octroi. Coût AMO (2 000 € en moyenne) intégré dans l’assiette subventionnable. Pour un ménage modeste au Grand-Quevilly, la prise en charge atteint 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans.
Étape 4 — Pose en 1 journée (après notification d’octroi). Nos techniciens arrivent à 8 h, posent le rail, le moteur et le siège, raccordent l’alimentation, calibrent les capteurs de sécurité (détection d’obstacle, arrêt d’urgence, ceinture). Fin de chantier vers 16 h. Aucun raccordement mural sur les escaliers en béton brut des Bouttières : tout est fixé sur les marches via platines auto-portantes. Évacuation des emballages incluse.
Étape 5 — Formation et remise du dossier (le jour même). Notre poseur reste 45 minutes avec l’utilisateur et un aidant : utilisation des télécommandes, repli automatique du siège, déverrouillage manuel en cas de coupure de courant, entretien hebdomadaire du rail. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, de l’attestation de conformité CE et de la facture acquittée pour solde du dossier Anah. Premier contrôle gratuit à 6 mois.
Délai total moyen au Grand-Quevilly : 3 à 4 mois entre premier contact et mise en service, dont 80 % du temps consacré au traitement administratif Anah.